Arçelik ürün iadesi

22.08.2025 tarihinde Akakçe üzerinden yönlendirilerek İstanbul Gazioğlu Arçelik Beyaz Eşya Evimde sitesinden Arçelik midi fırın satın aldım. Siparişim Gza2025000015880 fatura numarasıyla tarafıma ulaştı. Ürünü teslim aldığımda kutunun üzerinde 'yenilenmiş' ibaresi olduğunu fark ettim. Oysa ürünü sıf...

Arçelik web sitesinden 119734138 Sipariş numarası ile iPhone 16 Plus 512 GB satın aldım ve iki gün önce iptal ettim, sistemde de kargoya verilmediğini gördüm, kargoya verildiğine dair bana hiçbir SMS email gibi bilgi gelmedi. Ancak ürün bugün kargo ile bana ulaştı. Ben bu ürünü zaten almaktan vazgeç...

Arçelik GO Plus 3.0 SD 9451 dikey süpürgeyi yaklaşık 1 yıl önce İstanbul Çekmeköy’deki bir bayiden satın aldım. Ürünü aldığım günden beri sürekli arızalar yaşıyorum. Süpürge 2 gün evde duruyor, 3 gün serviste kalıyor. Defalarca Dudullu Arçelik servisine gönderdim, her seferinde sadece parça değişimi...

Arçelik’ten satın aldığım çaycı ürünü daha 1 hafta kullanmadan alt kısmından su akıtmaya başladı. Elektrikli bir alet olduğu için ciddi güvenlik riski taşıyan bu durum üzerine yetkili servise başvurdum. Ben ürünün yenisi ile değişimini talep ettim, ancak ürün sözde tamir edilip tarafıma geri gönderi...

18.03.2025 tarihinde Kahramanmaraş Güven Evin mağazasından satın aldığım Arçelik AFM130L model ankastre fırının alt tabanında, 20.03.2025’te yapılan ilk kurulum ve kullanımda paslanma ve boya atması meydana geldi. Ürün yeni ve garantili olmasına rağmen, daha ilk kullanımda böyle bir sorun yaşadım ve...

Arçelik’ten yaklaşık 2 ay önce Mersin Tarsus’taki bir bayiden A+ inverter 18000 BTU klima satın aldım. Klimayı aldığım günden beri, sabahtan akşama kadar 18 derecede çalıştırmama rağmen oda kesinlikle soğumuyor ve cihaz sürekli çalışıyor, hiç durmuyor. Üstelik daha önce kullandığım 12000’lik klimam ...

Arçelik 18326 model klimayı Adana Ceyhan Arçelik bayisinden satın aldım ve ürün şu anda garanti kapsamındadır. Klimayı aldığım günden bu yana sürekli arıza çıkarmaktadır. Daha önce motor, fan ve petek değişimi yapıldı, ayrıca ana kart da yandı ve değiştirildi. Tüm bu işlemlere rağmen son 3 gündür mo...

14 Ağustos 2024 tarihinde Gaziosmanpaşa’daki bir Arçelik bayisinden se 9034 semaver çay makinesi satın aldım. Ürünün kazanı dışarıdan cam gibi görünüyor ancak aslında plastikten yapılmış ve bu durum çayın tadını olumsuz etkiliyor. Ayrıca, cam olan çaydanlığını sadece musluğun altında çalkalarken, he...

Arçelik buzdolabı sorunumuz maalesef giderilemedi. Çok severek ve beğenerek aldığımız buzdolabımız için ilgili bölge müdürlüğündeki yetkililer, bizim adımıza para iadesi talebinde bulundular. Biz her ne kadar yeni ürün istesek de, üründe problem olduğunu ve bu serinin hatalı olduğunu beyan edip, fat...

Kasım 2024’te N11 üzerinden Arçelik Robot Süpürge RS 9231 modelini satın aldım. O tarihten bu yana üç kez cihaz değişimi yapıldı, ancak her değişimde farklı bir problem yaşadım. İlk cihazda çok uzun sürede şarj olma, şarj istasyonunu bulamama, aynı yeri tekrar tekrar temizleme ve sıkışınca temizliği...

Arçelik SAS 6420 model su sebilini İstanbul Beyoğlu’nda uzun süredir kullanıyorum. Son 1-2 aydır cihazda soğutma problemi yaşanıyor ve bu süre boyunca tam 15 kez servis geldi, ancak sorun bir türlü giderilemedi. Sürekli müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen her seferinde farklı bir teknik ekip yönle...

Yaklaşık 2 ay önce Kocaeli Darıca’daki Yazarlar Arçelik bayisinden bir Arçelik hava serinletici satın aldım. Ancak ürün, serinletmek bir yana dursun, tam tersine ortamı daha da sıcak hale getiriyor ve hiç verimli çalışmıyor. Bu sorunu yaşadığım süre boyunca ürünü daha iyi kullanabilmek adına farklı ...

19 Temmuz’da Arçelik’in kendi mağazasından 17.310 TL tutarında ankastre ocak satın aldım. Ürün teslim edildiğinde deforme olduğunu fark ettim ve 12 Ağustos’ta iade talebi oluşturdum. İlgili servis geldi, ürünü inceledi ve fotoğraf çekerek iade işlemini başlattı. İade sürecinde benden IBAN ve şube ...

29 Temmuz’da Arçelik 24471HP model klimamın montajı Başakşehir’de yapıldı. Ancak montaj sırasında Wi-Fi özelliği ayarlanmadı ve eksik montaj yapıldı. Bu nedenle defalarca müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım, her seferinde teknik ekibin geleceği söyleniyor ancak kimse gelmiyor ve tarafıma he...

Arçelik mağazasından 3 hafta önce satın aldığım 7629710177 6433 (A6 - ventı) Solo bulaşık makinesinde, ilk günden itibaren kurutma yapmama ve dipteki süzgeç kısımlarının paslanması sorunları yaşamaktayım. Ürünü aldıktan sonra iki kez yetkili servisi çağırdım. Servis, kullandığım deterjanı beğenmedik...

Arçelik Sefaköy yetkili servisine cm 9058 b Gurme Otomatik Çay Makinesi’ni arıza nedeniyle teslim ettim. Makine serviste yaklaşık 1,5 hafta kaldı. Ürün tarafıma teslim edilirken, getiren görevli makineyi hızlıca bırakıp hemen ayrıldı. Teslim anına dair kamera kaydı ve görseller elimde mevcut; görevl...

28 Kasım 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Arçelik bayisinden k 3300 model Telve kahve makinesi aldım. Ürünü çeyizim için alıp yeni evime yerleştirdim ve kullanmaya başladım. Makineyi kullanım kılavuzuna uygun şekilde çalıştırmama rağmen, kahveyi asla pişirmiyor; suyun içinde telve kalıyor ve kah...

Sakarya Karabaş Arçelik Serdivan Hilloria Bayisinden Kasım 2024’te 570475 eb model buzdolabı dahil olmak üzere beyaz eşyalarımı satın aldım ve ödemesini yaptım. Ürünlerim Ağustos 2025’e kadar depoda tutuldu. Ağustos ayında teslim talebinde bulunduğumda ise, satın aldığım 570475 eb model buzdolabının...

2022 Mayıs ayında Üsküdar Arçelik bayisinden 9102 pmg model çamaşır makinesi satın aldım. İlk makinede ciddi bir tozlanma sorunu yaşadım ve bu nedenle Arçelik’e başvurdum. Sorunun çözülmemesi üzerine makinem değiştirildi ve 2024 yılı Kasım ayında Arçelik bayii tarafından teslim edilen ikinci makiney...

+2

Arçelik’ten büyük hayal kırıklığı yaşadık. M***** S**** Ş**** adına kayıtlı buzdolabımız arızalandı ve servis aracılığıyla değişim sürecine girdik. Servisten tarafımıza mesajla yeni ürün ve fiyat bilgisi iletildi. Ancak bize hiçbir şekilde görsel ya da net bilgi verilmeden, “30.000 TL ödeme yapın” d...

29.07.2025 tarihinde Bursa Mudanya Yüksel Ticaret’ten Arçelik 16370Av model vantilatör satın aldım. Ancak bana teşhir ürünü ve kutusuz olarak satıldı. Bu nedenle ürünü iade etmek istedim. İade talebimi hem WhatsApp hattı üzerinden hem de telefonla arayarak mağazaya ilettim, fakat “iade yapılamaz” de...

Arçelik ZM16102 model klimayı, yerli malı ve yaygın servis ağına güvenerek 50.348 TL’ye Hepsiburada.com üzerinden 3 taksit ile satın aldım. Ürün 23 Ağustos 2025 tarihinde Kocaeli/İzmit Namık Kemal servisi tarafından montaj edildi. Montaj sırasında ürünün çalışıp çalışmadığı kontrol edilmedi, elektri...