to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Klimanın Arızası Çözülmedi Ve Servis Cihazı Tamamen Bozdu
Arçelik marka 24 BTU klimayı yaklaşık 9 ay önce aldık, ancak cihaz ne ısıtıyor ne de soğutuyor. İlk günden beri aynı sorunu yaşıyoruz. Yetkili servis defalarca gelip baktı, değişim olacağını söylediler fakat herhangi bir değişim yapılmadı ve yaklaşık 27 gündür bu süreçte bekletiliyoruz.
Servis son gelişinde klimayı iyice bozdu ve şu an cihaz tamamen çalışmaz hale geldi. Önceden kısmen de olsa çalışan klima artık hiç çalışmıyor. Tüm bu işlemler Edirne Uzunköprü’de gerçekleşti ve yetkili servis de burada hizmet verdi.
Ürün için para iadesi talep ettiğimizde ise iade yapılamayacağı söylendi. İlk günden beri sorunu çözülemeyen, servis müdahalesiyle artık tamamen kullanılamaz hale gelen bu ürün için mağduriyetimin giderilmesini ve kalıcı bir çözüm sunulmasını, mümkünse ürünün değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
