Arçelik Kurutmalı Çamaşır Makinesinde Temiz Yıkama Sorunu Ve Kurutma Arızası

Arçelik 1060 ykmg kurutmalı çamaşır makinesini yaklaşık 2 yıl önce Adana’da Aşkım Mobilya’dan aldım. Makineyi ilk aldığım zaman bir iki kez kurutma yaptım, sonrasında sadece yıkama olarak kullandım ve kışın kurutmayı daha çok denerim diye düşündüm. Geçen yıl kurutma için Arçelik servisini çağırdım, benden ücret talep ettiler, kabul etmedim ama yine de işlem yapıp gittiler.

Bu yıl yeniden kurutmayı denediğimde makinenin kurutma yapmadığını fark ettim. Bununla birlikte asıl büyük sorun yıkama performansında. Hangi programı kullanırsam kullanayım, çamaşırlar sanki toz deterjan kalmış gibi tozlu ve pis çıkıyor. Sıvı deterjana geçtim, farklı şekillerde yıkama yaptım, aynı çamaşırı defalarca yıkamayı denedim ama sonuç değişmedi, çamaşırlar temizlenmiyor ve kirli çıkıyor. Hatta az sıkma yapmıştı, ayrı sıkmaya attığımda çamaşırlar daha da pis bir şekilde çıktı.

Makinenin hem yıkamada hem kurutmada bu kadar sorun çıkarması, servis çağırmama rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmaması sebebiyle bu ürünün arızalı olduğunu düşünüyorum. Artık tamirle düzelecek bir cihaz olmadığını, sürekli sorun çıkaracağını düşünüyorum. Bu nedenle kurutmalı model yerine düz, sadece yıkamalı bir çamaşır makinesi ile ürün değişimi yapılmasını ya da mümkünse ücret iadesi talep ediyorum. Gerekirse aldığım yerle bilgilerin paylaşılıp kayıtlardan fatura ve garanti durumunun kontrol edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.