Arçelik Fırınında Bozulma, Yanıltıcı Değişim Ve İade Sorunu

Arçelik'ten aldığım afc 361 model fırın aldığımın 3. Gününde anormal bir ses ile çalıştı bunun üzerine teknik servis talebi oluşturdum. Ürün değişimi onaylandı. Hala değişim beklerken benim beyanım dahi olmadan değişimi iptal ettiğim bilgisi geldi. Sonra yeniden değişim kaydı açıldı tüm süreç sıfırdan başladı. Arçelik markası o kadar kötü bir süreç yönetti ki bu fırının cumartesi günü iadesini açtım hala değişim için mesaj geliyor üstelik aldığım model değil farklı bir model.

Ürün üçüncü günde bozuk olduğu anlaşıldı bu fırını nasıl olur da güvenerek kullanacağız acaba? Ürünün iadesini acilen istiyorum. Sizin yüzünüzden fırınsız kaldım bir de böyle saçma bir sürecin içindeyiz müşteri hizmeti kaydı açmıyor birbirine iletmiyor. Kuruluma gelen personel kitapçıktan okursunuz diyor. Video ekledim yeni fırından gelen sese bakın.