Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Kurutma Makinesi
900 KM
Arçelik Kurutma Makinesinde Kısa Sürede Arızalı Parçalar Ve Boya Çökmüş

ID:34905664

Denizay sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Arçelik Kurutma Makinesinde Kısa Sürede Arızalı Parçalar Ve Boya Çökmüş

Denizay

Arçelik

17 Ocak 19:10

1.093

Arçelik 900 KMS model kurutma makinesini yaklaşık birkaç ay önce satın aldım. Ancak ürün çok kısa sürede arıza vermeye başladı. Kurutma yapmama şikayetiyle yetkili servisi çağırdım.

Servis incelemesi sonucunda ısı pompasında sorun olduğu, gövde kısmında problem bulunduğu ve makinenin dış yüzeyinde boya atması olduğu tespit edildi. Henüz birkaç aylık bir üründe hem temel parçaların arızalı çıkması hem de kozmetik olarak bu kadar kötü durumda olması kabul edilemez.

Ürün şu an hem işlevini yerine getirmiyor hem de dış görünümü çok kötü durumda. Bu durum açıkça ayıplı mal kapsamına girmektedir. Arçelik gibi bir markadan bu kadar kısa sürede bu kadar çok problem yaşamak benim için büyük bir hayal kırıklığı olmuştur.

Sorunumun onarım ile değil, ayıpsız misliyle değişim ya da bedel iadesi ile çözülmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başvurusu da dahil olmak üzere yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim. Arçelik’ten bu mağduriyetimin ivedilikle ve kalıcı şekilde çözülmesini bekliyorum.

Arçelik

18 Ocak 15:50 (Şikayetten 20 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Arçelik Kurutma Makinesi Garanti Kapsamında Bakım Ücreti Ve Çözüm Eksikliği Mağduriyeti

Ayşegül

Arçelik

13 Ekim 2025 20:41

6.558

29.01.2025 tarihinde Fethiye Arçelik mağazasından aldığım 900 kmx s model kurutma makinemin garantisi devam ettiği halde, cihaz koku yapmaya, çamaşırları nemli bırakmaya ve su akıtmaya başladı. Sorunlar nedeniyle ürünü kullanamaz hale geldim ve servis talep ettim. Servis, her yıl bakım yaptırmam ger...

Arçelik Kurutma Makinesi Garanti Kapsamında Bakım Ücreti Ve Çözüm Eksikliği Mağduriyeti

arcelik-kurutma-makinesi-garanti-kapsaminda-bakim-ucreti-ve-cozum-eksikligi-magduriyeti-2.jpg

1 Destek

1 Yorum

Arçelik Kurutma Makinesi Boya Sorunu Ve Servis İlgisizliği

Mahir

Arçelik

18 Ocak 2025 10:59

5.150

24 Haziran tarihinde Arçelik marka KMX 1000 model kurutma makinesi aldım. 16 Ocak 2025 tarihinde radyatör kapak contasının hatalı takılması nedeniyle yetkili servise haber verdim. Evime gelen yetkili servis değişim gerektiğini öne sürdü. Makine üzerinde fark ettiğim bir sorunu yetkili servis ile pay...

Arçelik Kurutma Makinesi Sürekli Arızalanıyor, Kalıcı Çözüm Sunulmuyor

Dilek

Arçelik

22 Eylül 2025 11:06

2.155

Arçelik 900KMS model çamaşır kurutma makinem yaklaşık 1 aydır kurutma işlemini tamamlamıyor ve çamaşırları ıslak çıkarıyor. Bu süre zarfında 3 kez servis çağırdım, makine birkaç defa servise götürüldü ve en son parça değişimi yapıldı. Ancak, sorun kısa bir süre düzeldikten sonra tekrar başladı ve ha...

Yusuf sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Arçelik Kurutma Makinesi Sorunu Çözülmüyor

Yusuf

Arçelik

22 Kasım 2024 14:51

7.383

"Kısa sürede tarafıma ulaşarak sorunu çözdüğünüz için teşekkür ederim"

1 Destek

Arçelik'ten Üst Model Değişim Teklifi İki Hafta Bekliyor

Oğuz

Arçelik

12 Ocak 15:10

2.183

Arçelik'ten almış olduğum kmp 901 ı modelli kurutma makinesi, tavla-kasa arasında ayrışma ve ses yapma sebebiyle ayıplı çıktı. Bu nedenle ürün bir kez aynısıyla değiştirildi. Ancak değişen üründe de aynı problemi yaşamamız üzerine, ayıplı ürün kapsamında iade talebinde bulunduk. Telefon üzerinden b...

Öne Çıkan Konular