to read complaints and reviews, or file yours.Çekim Gücü Olmayan Arçelik Elektrik Süpürgesi İçin İade Reddi Ve Mağduriyet
Arçelik forma bayisinden dün aldığım Arçelik marka elektrik süpürgesinin çekim gücü 0 olduğu için beğenmediğim ve 24 saat içinde ürünü bugün götürdüm. Mağazadaki H***** isimli personel, ürüne iade ya da değişimi kabul etmiyor ve beni saf yerine koyup ikna etmeye çalışıyor. Yasal olarak 15 gün içinde iade hakkım olmasına rağmen mağdur ediliyorum. Yetkili kişilerden acil dönüş bekliyorum.
Gelişme
14 Ocak 2026 tarihinde Arçelik Fomara bayisinden 3282 model bir elektrik süpürgesi satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra henüz 24 saat bile olmadan, yaklaşık 10 dakika içerisinde denedim ve çekim gücünü kesinlikle beğenmedim, performansı benim için yeterli değildi.
Bunun üzerine hemen mağazayı arayarak ürünü iade etmek istediğimi belirttim. Daha sonra mağazaya gidip yüz yüze de görüştüm; ancak hem iade hem de değişim talebimi kabul etmeyeceklerini, ürünü geri alamayacaklarını söylediler. Ürün şu anda bayide, fatura da bayi tarafından tutuluyor.
Ürünü bu kadar kısa süre içinde, neredeyse hiç kullanmadan, yalnızca çekim gücünü beğenmediğim için iade etmek istiyorum. Koşulsuz iade talebimin kabul edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Tamam madem Arçelik olarak yanımızdasınız o zaman mağduriyetimi acilen gidermenizi istiyorum
