Arçelik İade Sorunu Yaşadım


Arçelik forma bayisinden dün aldığım Arçelik marka elektrik süpürgesinin çekim gücü 0 olduğu için beğenmediğim ve 24 saat içinde ürünü bugün götürdüm. Mağazadaki H***** isimli personel, ürüne iade ya da değişimi kabul etmiyor ve beni saf yerine koyup ikna etmeye çalışıyor. Yasal olarak 15 gün içinde iade hakkım olmasına rağmen mağdur ediliyorum. Yetkili kişilerden acil dönüş bekliyorum.

14 Ocak 2026 tarihinde Arçelik Fomara bayisinden 3282 model bir elektrik süpürgesi satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra henüz 24 saat bile olmadan, yaklaşık 10 dakika içerisinde denedim ve çekim gücünü kesinlikle beğenmedim, performansı benim için yeterli değildi.
Bunun üzerine hemen mağazayı arayarak ürünü iade etmek istediğimi belirttim. Daha sonra mağazaya gidip yüz yüze de görüştüm; ancak hem iade hem de değişim talebimi kabul etmeyeceklerini, ürünü geri alamayacaklarını söylediler. Ürün şu anda bayide, fatura da bayi tarafından tutuluyor.
Ürünü bu kadar kısa süre içinde, neredeyse hiç kullanmadan, yalnızca çekim gücünü beğenmediğim için iade etmek istiyorum. Koşulsuz iade talebimin kabul edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini rica ediyorum.


Arçelik'ten 45 gün önce satın aldığım elektrikli dikey süpürge aldığım günden itibaren çekme kuvvetinin eksikliği, haznede ki tozu geri kusma ve derece arttırıldığında kapandığından ötürü servise götürdük. 15 gün serviste kaldı ardından filtre değişimi istediler. Ürünü iade etmek istediğimde kabul e...

25 gün önce Arçelik bayisinden bir elektrik süpürgesi satın aldım. Kullanmak için fişi prize takmak istediğimde kordonu içeri kaçıyor ve tutmuyor; arızalı çıktı. Ayrıca, koltuk süpürme aparatları da yoktu. Durumu bayiye bildirdiğimde, 'Biz tamirini yaparız, iade veya değişim yapamayız' yanıtını aldı...

Dün A**** Y****** elektronik Arçelik yetkili servisinden elektrik süpürgesi için toz torbası aldım bugün iade etmek istedim. Fakat iade almadıklarını söylediler. Arçelik yetkili servisini aradım yetkili servis talep oluşturmadığı için görüntüleyemediklerini söylediler. Şube ürünü talep oluşturmadan ...

16.10.2025 tarihinde Arçelik yetkili bayisinden aldığım şarjlı dik süpürgeyi kullandığım üçüncü günden itibaren cihazda aşırı ısınma, çekim gücünde düşüş ve sık sık kendi kendine kapanma sorunları yaşamaya başladım. Ürünün fatura tarihi ve garanti kapsamında olması nedeniyle iade etmek istedim. Anca...
Yorumlar