Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Elektrikli Süpürge
TSZ 3282
Çekim Gücü Olmayan Arçelik Elektrik Süpürgesi İçin İade Reddi Ve Mağduriyet

ID:34881387

Pelin sonuçtan hiç memnun değil

Çekim Gücü Olmayan Arçelik Elektrik Süpürgesi İçin İade Reddi Ve Mağduriyet

Pelin

Arçelik

15 Ocak 14:13

521

Arçelik forma bayisinden dün aldığım Arçelik marka elektrik süpürgesinin çekim gücü 0 olduğu için beğenmediğim ve 24 saat içinde ürünü bugün götürdüm. Mağazadaki H***** isimli personel, ürüne iade ya da değişimi kabul etmiyor ve beni saf yerine koyup ikna etmeye çalışıyor. Yasal olarak 15 gün içinde iade hakkım olmasına rağmen mağdur ediliyorum. Yetkili kişilerden acil dönüş bekliyorum.

Gelişme

15 Ocak 13:53

14 Ocak 2026 tarihinde Arçelik Fomara bayisinden 3282 model bir elektrik süpürgesi satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra henüz 24 saat bile olmadan, yaklaşık 10 dakika içerisinde denedim ve çekim gücünü kesinlikle beğenmedim, performansı benim için yeterli değildi.

Bunun üzerine hemen mağazayı arayarak ürünü iade etmek istediğimi belirttim. Daha sonra mağazaya gidip yüz yüze de görüştüm; ancak hem iade hem de değişim talebimi kabul etmeyeceklerini, ürünü geri alamayacaklarını söylediler. Ürün şu anda bayide, fatura da bayi tarafından tutuluyor.

Ürünü bu kadar kısa süre içinde, neredeyse hiç kullanmadan, yalnızca çekim gücünü beğenmediğim için iade etmek istiyorum. Koşulsuz iade talebimin kabul edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini rica ediyorum.

Arçelik

16 Ocak 11:23 (Şikayetten 21 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Pelin

16 Ocak 13:24

Tamam madem Arçelik olarak yanımızdasınız o zaman mağduriyetimi acilen gidermenizi istiyorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Esra sonuçtan memnun

Çözüldü

Arçelik İade Sorunu Yaşadım

Esra

Arçelik

26 Ocak 2024 02:21

2.079

"Teşekkürler"

Arçelik Süpürge Sorunu: Çekiş Gücü Eksik ve İade Kabul Edilmiyor

İbrahim

Arçelik

16 Eylül 2024 22:36

2.732

Arçelik'ten 45 gün önce satın aldığım elektrikli dikey süpürge aldığım günden itibaren çekme kuvvetinin eksikliği, haznede ki tozu geri kusma ve derece arttırıldığında kapandığından ötürü servise götürdük. 15 gün serviste kaldı ardından filtre değişimi istediler. Ürünü iade etmek istediğimde kabul e...

Arçelik Süpürge Sorunu: Çekiş Gücü Eksik ve İade Kabul Edilmiyor

Engin sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Arızalı Elektrik Süpürgesi

Engin

Arçelik

16 Aralık 2023 18:24

3.091

25 gün önce Arçelik bayisinden bir elektrik süpürgesi satın aldım. Kullanmak için fişi prize takmak istediğimde kordonu içeri kaçıyor ve tutmuyor; arızalı çıktı. Ayrıca, koltuk süpürme aparatları da yoktu. Durumu bayiye bildirdiğimde, 'Biz tamirini yaparız, iade veya değişim yapamayız' yanıtını aldı...

Arçelik Servis İade Almadı

Melisa

Arçelik

23 Şubat 2024 17:32

951

Dün A**** Y****** elektronik Arçelik yetkili servisinden elektrik süpürgesi için toz torbası aldım bugün iade etmek istedim. Fakat iade almadıklarını söylediler. Arçelik yetkili servisini aradım yetkili servis talep oluşturmadığı için görüntüleyemediklerini söylediler. Şube ürünü talep oluşturmadan ...

Yeni Alınan Şarjlı Süpürgede Sürekli Arıza Ve İade Talebine Olumsuz Yaklaşım

Feyyaz

Arçelik

29 Ekim 2025 18:39

2.001

16.10.2025 tarihinde Arçelik yetkili bayisinden aldığım şarjlı dik süpürgeyi kullandığım üçüncü günden itibaren cihazda aşırı ısınma, çekim gücünde düşüş ve sık sık kendi kendine kapanma sorunları yaşamaya başladım. Ürünün fatura tarihi ve garanti kapsamında olması nedeniyle iade etmek istedim. Anca...