Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Tekrarlayan Su Kaçırma Sorunu Nedeniyle Bulaşık Makinesi Değişimi Talebi

profile
13 Ocak 12:51
1.937

Arçelik Ultra Hijyen 6144 bulaşık makinesini yaklaşık üç yıl önce, tüm beyaz eşyalarımı yine Arçelik’ten alırken satın aldım. Aynı dönemde anneme de çamaşır makinesi aldık; servis paketi açıldığında makinenin bir tarafının yamuk olduğunu gördü, annem sorun etmedi ve o konuda herhangi bir şikayette bulunmadık. Hatta dokuz kilogram çamaşır makinesi istememize rağmen sekiz kilogram gönderilmesine bile ses çıkarmadık.

Bulaşık makinesinde ise aldığımdan beri tekrar eden bir su kaçırma problemi yaşıyorum. Makine sürekli bir yerden su akıtıyor. Daha önce servis geldi fakat herhangi bir sorun yok diyerek geri gitti. Buna rağmen aynı problem devam etti ve son olarak yaklaşık iki haftadır bulaşık makinem sürekli dışarıya su veriyor. Üç yıl içinde bu problemle defalarca karşılaştım ve artık gerçekten mağdur durumdayım.

Bodrum Turgutreis’te, Bahçelievler Mahallesi M***** H**** Caddesi Petek Sitesi No: 123/21 adresinde yaşıyorum ve bölgede servis ücretleri oldukça yüksek. Ürünü alırken yıllardır Arçelik’i tek adresimiz olarak görmemize rağmen, bu kadar çok sorun yaşamış olmak ve üstüne bir de her seferinde servis ücreti ödemek zorunda bırakılma ihtimali beni çok üzüyor. Elimde cihazın garanti belgesi de bulunmaktadır.

Defalarca tekrarlanan bu arızadan dolayı artık bu ürünle devam etmek istemiyorum. Sürekli su kaçıran ve bir türlü kalıcı olarak çözülemeyen bu sorunlu bulaşık makinesinin ürün değişimi ile yenisiyle değiştirilmesini, bu süreçte benden herhangi bir ek servis ücreti talep edilmemesini talep ediyorum. Arçelik gibi bir markanın müşterilerini bu şekilde mağdur etmesini yakıştıramıyor, yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede kalıcı ve müşteri memnuniyetini sağlayacak şekilde giderilmesini istiyorum.

14 Ocak 12:53 (Şikayetten 1 gün sonra)
Fatma
Fatma
14 Ocak 13:13

Arçelik markasından aldığım 6144 numaralı bulaşık Makinesi için şikayetimi bildirdim Arçelik müşteri temsilcisi beni arıyor isterseniz sizin adınıza ben servis yönlendirmesi yapayım arıza tespit 800 TL ne sorun çıkarsa ekstra bir para bedeli çıkıyor diye daha önceden garanti sürem dolmamışken çağırdım servis bir şey yok deyip şimdi çağırdığımda ücret ödeyip tamir yapabilmesi ne garip resmen soygun insanlar kolay para kazanmıyor Arçelik gibi firma müşteri mağduriyetine yardımcı olamıyorsanız bu işi yapmayın yazıklar olsun en azından ücretsiz tamir bedelini sağlayalım arızanızı giderelim diyebilseydiniz aldığımdan beri aynı sorunu yaşıyorum gerçekten yazık bu insan kandırma başka bir şey değil

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Miraç sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Ultra Hijyen 6144 Bulaşık Makinesinde Temiz Yıkama Sorunu Ve Yetersiz Servis

profile
Miraç
06 Ocak 13:53
1.802
Arçelik Ultra Hijyen 6144 Bulaşık Makinesinde Temiz Yıkama Sorunu Ve Yetersiz Servis
Arçelik Ultra Hijyen 6144 Bulaşık Makinesinde Temiz Yıkama Sorunu Ve Yetersiz Servis
Arçelik Ultra Hijyen 6144 Bulaşık Makinesinde Temiz Yıkama Sorunu Ve Yetersiz Servis
Arçelik Ultra Hijyen 6144 Bulaşık Makinesinde Temiz Yıkama Sorunu Ve Yetersiz Servis
1
Şerife sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Bulaşık Makinesi Sürekli Koku Sorunu Ve Yetersiz Servis

profile
Şerife
17 Haziran 2025 12:12
3.626
Arçelik Bulaşık Makinesi Sürekli Koku Sorunu Ve Yetersiz Servis
5
Dilara sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Arçelik Bulaşık Makinesinde Hayal Kırıklığı Ve Yetersiz Satış Sonrası Destek

profile
Dilara
15 Aralık 2025 21:30
1.622
"Şikayet sonrası Arçelik destek ekibi oldukça kibar bir şekilde çözüm sunmak için ellerinden geleni yaptılar. Zamanında gösterilmeyen tüm destek şikayet sonrasında gösterildi. 1 yıldır devam eden tüm sorunlarımız çözüldü ve makine gayet güzel çalışıyormuş, ancak öğrenebilmiş olduk. Süreç boyunca destek olan, iletişim kuran tüm çalışanlar ayrı ayrı çok yardımcı oldular."
Arçelik Bulaşık Makinesinde Hayal Kırıklığı Ve Yetersiz Satış Sonrası Destek

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Arçelik Kategorileri