to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Buzdolabında Sürekli Tekrarlayan Soğutma Ve Buzlanma Sorunu, Servisten Çözüm Alamama
Arçelik marka buzdolabımda yaklaşık bir seneyi aşkın süredir sürekli tekrarlayan bir sorun yaşıyorum. Buzluk kısmı dondurmuyor, diğer dolap kısmının ise arka tarafında sürekli buzlanma oluşuyor. Sorun neredeyse hiç düzelmiyor ve buzdolabını kullanmakta zorlanıyorum.
Bu süreçte defalarca Arçelik yetkili servisine başvurdum. Her geldiklerinde aşırı yükleme yaptığımı söyleyip herhangi bir işlem yapmadılar. Oysa dolap bomboşken de aynı sorun devam etti. Garanti süresi devam ederken çözüm sunulmadı, şimdi ise garanti bittiği için ücret talep edileceğini belirtiyorlar. Başkalarının dolapları tıka basa doluyken ben alışveriş yapmaya çekinir hale geldim.
Sorunun sürekli tekrar etmesi nedeniyle Arçelik’ten ücretsiz onarım ve gerekli tüm işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. İstanbul/Pendik’te yaşıyorum ve servis kayıtlarım sistemde mevcuttur. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
