Tekrar Eden Soğutma Arızası Ve Kötü Koku Nedeniyle Derin Dondurucu Değişimi Talebi

Yaklaşık 1,5 yıl önce Arçelik’ten aldığımız 2360 j model derin dondurucu çalışıyor olmasına rağmen soğutmuyor. Aynı sorunu birkaç ay önce de yaşadık, o zaman servis ürünü alıp götürdü ve motorun bozuk olduğunu söyleyerek değişim yaptı. Aradan sadece birkaç ay geçmesine rağmen bugün yine aynı problemle karşılaştık.

Ürün şu an garanti kapsamında olmasına rağmen, evde yoğun bir koku oluştu, içindeki ürünler çözüldüğü için sular her tarafa akmış durumda ve ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Müşteri hizmetlerini aradığımda tekrar servise yönlendirildim ancak bu kadar kısa sürede aynı sorunun tekrarlaması nedeniyle ürüne güvenim kalmadı.

Sürekli arıza çıkaran ve evde koku ile kirliliğe sebep olan bu derin dondurucunun yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.