to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Derin Dondurucu Nedeniyle Gıdalarım Bozuldu, Değişim Talebim Karşılanmadı
Kasım ayının 5’inde satın aldığım Arçelik 2451 e model derin dondurucu, teslim edildiği günden bu yana doğru düzgün soğutma yapmıyor ve bu nedenle içine koyduğum tüm kışlık ürünlerim bozuldu.
Sorun üzerine Arçelik servisi üç kez evime geldi. Son gelişlerinde ürünü alıp götüreceklerini söylediler ancak bugün tekrar geldiklerinde sadece test için çalıştırıp bırakmışlar, ürünü ne değişime aldılar ne de sorunu kesin olarak çözdüler. Bu süreçte hem zaman kaybettim hem de kışlık gıdalarım ziyan oldu.
Arçelik’ten, sorunun bu kadar kez tekrarlanması ve derin dondurucuyu ilk günden beri verimli kullanamamış olmam sebebiyle 2451 e model derin dondurucumun bire bir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin hızlı ve kalıcı şekilde giderilmesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
