to read complaints and reviews, or file yours. 
Kasım ayının 5’inde satın aldığım Arçelik 2451 e model derin dondurucu, teslim edildiği günden bu yana doğru düzgün soğutma yapmıyor ve bu nedenle içine koyduğum tüm kışlık ürünlerim bozuldu.
Sorun üzerine Arçelik servisi üç kez evime geldi. Son gelişlerinde ürünü alıp götüreceklerini söylediler ancak bugün tekrar geldiklerinde sadece test için çalıştırıp bırakmışlar, ürünü ne değişime aldılar ne de sorunu kesin olarak çözdüler. Bu süreçte hem zaman kaybettim hem de kışlık gıdalarım ziyan oldu.
Arçelik’ten, sorunun bu kadar kez tekrarlanması ve derin dondurucuyu ilk günden beri verimli kullanamamış olmam sebebiyle 2451 e model derin dondurucumun bire bir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin hızlı ve kalıcı şekilde giderilmesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik markasına olan güvenimiz büyük bir hayal kırıklığına dönüştü. Yıllardır en iyi marka olarak bildiğimiz Arçelik'ten aldığımız derin dondurucu, daha bir yıl dolmadan Kurban Bayramı sonrası kendi kendine buzluğun tamamını çözdürdü ve tüm ürünleri atmak zorunda kaldık. Aradan iki hafta geçmeden ...
Merhaba Arçelik marka derin dondurucu aldım kasım ayının sonunda servis iki sefer geldi. 10 derecenin altında çalışmayacağını söyleyip gitti havaların ısınmasıyla beraber tekrar servis çağırıp çalıştırmasını talep ettim üç hafta içerisinde servis üç kere gelmesine rağmen her seferinde eksik malzeme ...
2020 yılında aldığım Arçelik markalı derin dondurucumu bir yaz kullandım. 2021 yılından sonra uzun bir süre kullanmadım. 2023 yılında kıllanmam gerekti. Derin dondurucunun fişini elektriğe takip çalıştırdım. Dondurucum çalıştı fakat dondurma işlemini yapmadı. Çok da gerekli olmadığı için servis çağı...
Arçelik 2071MB derin dondurucu aldım. Ürün eve geleli ve eşyaları içine dolduralı 4 gün olmasına rağmen hala çok yavaş dondurmakta. Hatta 5. Gün içine bir ürün koydum. Sabah 8'de koyduğum bu ürün, öğlen saat 2 oldu hala cıvık vaziyetteydi. Servisi 3 gündür arıyoruz, bizi erteliyor. İnternetten servi...
Yorumlar