to read complaints and reviews, or file yours. 
26.12.2025 tarihinde Arçelik’in kendi internet sitesi üzerinden Arçelik 6467 wf SC bulaşık makinesi satın aldım. Sipariş vermeden önce stok kontrolü yaptım, hatta çevre bayileri bile arayıp teyit ettim, online sistemde de stokta göründüğü için gönül rahatlığıyla siparişi geçtim. Zaten sistemde olmayan bir ürünü satışa açmadığınızı düşünerek hareket ettim.
Tüm bu kontrole rağmen siparişim daha sonra “stok yok” bahanesiyle firma tarafından iptal edildi. Ürünün fiyatı bu süreçte yükseldi ve bana sadece indirim kodu tanımlanacağı söylendi, fakat üzerinden 10 gün geçmesine rağmen herhangi bir indirim kodu dahi iletilmedi. Sipariş numaram 122250693’tür.
Bu süreçte müşteri hizmetleri tarafında da ciddi bir sorumsuzluk yaşadım. “Talep açıyorum” demekten başka somut bir çözüm üreten, süreci takip eden, geri dönüş yapan kimse olmadı. Müşteri ilişkileri son derece yetersiz ve ilgisiz kaldı, fazlasıyla mağdur edildim.
Mağduriyetimin giderilmesini, stok ve fiyat bahanesi olmaksızın sipariş verdiğim tarihteki şartlar ve fiyat üzerinden ürünümün temin edilmesini veya en azından bana net ve tatmin edici bir çözüm sunulmasını acilen talep ediyorum.
29/08/2025 tarihinde Ankara Ankamall’daki Çelikbaşlar Arçelik Bayii’nden 6567 wfı model bulaşık makinesini kredi kartı ile satın aldım ve ödememi gerç...
Yorumlar