Sıfır Ürün Diye Defolu Buzdolabı Teslim Edildi, Değişim Ve İade Taleplerim Reddedildi

Arçelik'ten bir buzdolabı aldım. Dolap iyi soğutmuyordu servis değişim verdi. Sonra daha üst modelini sipariş verdim ve onu getirdiler. O ürün de defolu geldi. Ürünün sıfır olduğundan şüphelendim resmen. Servis parça değişimi yapalım dedi. Ben de sıfır üründe parça değişimi ne alaka, siz evinize sıfır diye defolu ürün alır misiniz diye sordum. O yüzden ya garanti uzatımı ve kanuni hakkım olan kusur oranında iade karşılığında parça değişimini kabul ederim dedim ya da direk değişim istiyorum dedim. Fakat ne kusur oranında kısmi ücret iadesini kabul ettiler ne de değişimi kabul ettiler. Her turlu hukuki hakkımı kullanacağım. Böyle sorumsuzluk olmaz...