Sıfır Ankastre Fırında İlk Kullanımda Yüksek Fan Sesi Ve Çözülmeyen Sorun

Arçelik marka G341 ankastre fırınım, kurulduğu gün ilk kez çalıştırdığımda, daha hiç kullanılmamış olmasına rağmen fan kısmından elektrikli süpürge çalışıyormuş gibi aşırı yüksek ve rahatsız edici bir ses gelmeye başladı. Fırını aynı model kullanan başkalarında böyle bir ses olmadığını bildiğim için ürünün normal olmadığını düşünüyorum.

Bu durum üzerine Arçelik servisini çağırdım. İlk gelen servis personeli fanın değiştirilmesini teklif etti, ancak daha sonra gelen ikinci servis personeli bu sesi normal olarak değerlendirdi ve herhangi bir işlem yapmadı. Aynı model üründe bu ses yokken, benim fırınımda bu kadar yüksek bir sesin "normal" denilerek geçiştirilmesini kabul etmiyorum.

Hiç kullanılmamış, ilk günden itibaren sorunlu olan bu G341 ankastre fırının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve servis tarafından net bir şekilde çözüm üretilmediği için ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.