Ödenen Taksit Sonrası Hattım Kısıtlaması Kaldırılmadı

Türk Telekom hattım için toplam 2.500 TL tutarındaki fatura borcuma taksitlendirme yapıldı. İlk taksiti ödememe rağmen hattım üzerindeki kısıtlama kaldırılmadı ve hattım halen tamamen kısıtlı durumda görünmeye devam ediyor.

22 Temmuz tarihinde taksitlendirme işlemini yaptım ve ilk taksiti ödedim. Buna rağmen hattım açılmayınca müşteri hizmetleriyle toplamda 4 defa görüştüm. 24 Temmuz saat 08:15’te yaptığım son görüşme de dahil olmak üzere her seferinde talep oluşturuldu ancak bu taleplerin hiçbiri sonuçlanmadı ve hattımdaki kısıtlama devam ediyor. Şu anda hattım üzerinden arama yapamıyor, SMS gönderemiyor ve internetimi kullanamıyorum.

Taksitlendirme yapıp ödememi gerçekleştirmiş olmama rağmen hattımın hala kısıtlı olmasının bir an önce incelenerek, daha önce açılan taleplerimin sonuçlandırılmasını, hattımdaki tüm kısıtlamaların kaldırılmasını ve hattımın yeniden kullanıma açılmasını talep ediyorum.