Arçelik Çamaşır Makinesi Deterjan Lekesi Sorunu Servis Çözemedi

Temmuz 2025’te teslim aldığım Arçelik 9100 dmx çamaşır makinesinden hiç memnun değilim. Makine siyah çamaşırlarda sürekli olarak beyaz deterjan izleri bırakıyor. Bu sorunun çözülmesi için 3 kez servis geldi.
İlk gelişlerinde gider hattıyla ilgili bir problem olduğunu söyleyip gideri düzelttirdiler, ancak sorun çözülmedi. Daha sonra deterjanları değiştirmem gerektiği söylendi, onu da denedim fakat yine sonuç değişmedi. Bir diğer servis ziyaretinde ise bana farklı program ve çalışma şekillerini gösterip bu şekilde düzeleceğini söylediler, ancak bunu da denememe rağmen sorun devam etti.
Son olarak Arçelik servis yetkilisi beni arayarak makinenin teknik olarak bir arızası bulunmadığını, bu nedenle yapabilecek bir şey olmadığını belirtti. Bu açıklama beni gerçekten mağdur etti. Ürünü aldığım günden beri aynı sorunu yaşamama rağmen hiçbir kalıcı çözüm sunulmadı.
Arçelik markasından bu yaklaşımı beklemiyordum. Sorunumun yeniden değerlendirilmesini, gerekirse ürünün değiştirilmesini veya iadesinin yapılmasını talep ediyorum.