Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Çamaşır Makinesi
9100 DMX
Arçelik Çamaşır Makinesi Deterjan Lekesi Sorunu Servis Çözemedi

ID:34149975

Arçelik Çamaşır Makinesi Deterjan Lekesi Sorunu Servis Çözemedi

Furkan

Arçelik

05 Kasım 2025 23:14

2.834

Temmuz 2025’te teslim aldığım Arçelik 9100 dmx çamaşır makinesinden hiç memnun değilim. Makine siyah çamaşırlarda sürekli olarak beyaz deterjan izleri bırakıyor. Bu sorunun çözülmesi için 3 kez servis geldi.
İlk gelişlerinde gider hattıyla ilgili bir problem olduğunu söyleyip gideri düzelttirdiler, ancak sorun çözülmedi. Daha sonra deterjanları değiştirmem gerektiği söylendi, onu da denedim fakat yine sonuç değişmedi. Bir diğer servis ziyaretinde ise bana farklı program ve çalışma şekillerini gösterip bu şekilde düzeleceğini söylediler, ancak bunu da denememe rağmen sorun devam etti.
Son olarak Arçelik servis yetkilisi beni arayarak makinenin teknik olarak bir arızası bulunmadığını, bu nedenle yapabilecek bir şey olmadığını belirtti. Bu açıklama beni gerçekten mağdur etti. Ürünü aldığım günden beri aynı sorunu yaşamama rağmen hiçbir kalıcı çözüm sunulmadı.
Arçelik markasından bu yaklaşımı beklemiyordum. Sorunumun yeniden değerlendirilmesini, gerekirse ürünün değiştirilmesini veya iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

Destekleyenler

Resul

1 Destek

Arçelik

06 Kasım 2025 17:45 (Şikayetten 18 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nazife sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Çamaşır Makinesi Tüm Kıyafetleri Bozuyor Servis Çözüm Sunmuyor

Nazife

Arçelik

15 Ekim 2025 14:34

1.929

Haziran 2025 sonu aldığımız Arçelik marka ( 9100 dmx) çamaşır makinesi aldığım günden beri çamaşırları bu şekilde çıkarıyor, 3-4 kez servis gelmesine rağmen sorun bizlik değil deyip asla mağduriyetim giderilmemektedir. Ek olarak kurulum aşamasında su temizleyici taktırmış olup önerdiği deterjanları ...

Arçelik Çamaşır Makinesi Tüm Kıyafetleri Bozuyor Servis Çözüm Sunmuyor

arcelik-camasir-makinesi-tum-kiyafetleri-bozuyor-servis-cozum-sunmuyor-4.jpg

arcelik-camasir-makinesi-tum-kiyafetleri-bozuyor-servis-cozum-sunmuyor-3.jpg

arcelik-camasir-makinesi-tum-kiyafetleri-bozuyor-servis-cozum-sunmuyor-2.jpg

1 Destek

Didem sonuçtan memnun

Çözüldü

Arçelik Çamaşır Makinesi Çamaşırları Mahvediyor, Servis Çözüm Sunmuyor

Didem

Arçelik

22 Haziran 2025 11:05

6.482

"Arçelik markası uzun uğraşlar sonucunda makinenin arızalı olduğunu kabul etti ve para iadesi gerçekleştirdi. Kendilerine teşekkür ediyorum."

Arçelik Çamaşır Makinesi Çamaşırları Mahvediyor, Servis Çözüm Sunmuyor

1 Yorum

Garanti Kapsamındaki Çamaşır Makinesi Sorunuma Çözüm Bulunmuyor

Ege

Arçelik

22 Eylül 2025 12:14

6.199

Arçelik’ten yaklaşık 1 yıl önce aldığım 9100dmx model çamaşır makinesinde, ürünü ilk teslim aldığım günden itibaren sorunlar yaşamaya başladım. Makine ilk geldiğinde kazanı yamuk çıktı, kurulum yapan ekip ürünü götürüp yenisinin geleceğini söyledi. Sonrasında gelen yeni makinede ise makinenin öne do...

Garanti Kapsamındaki Çamaşır Makinesi Sorunuma Çözüm Bulunmuyor

3 Destek

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Çamaşır Makinesi: Hayal Kırıklığı Ve Güven Kaybı

Ahmet

Arçelik

13 Ocak 2025 21:28

7.330

Kasım ayı içerisinde Arçelik bayiiden dmx 9100 çamaşır makinesi aldım. Ama tam bir hayal kırıklığı yaşadım. Makine istediğim temizlikte kıyafetleri yıkama yapmıyor çeşit çeşit gerek sıvı gerek toz sabunlar hatta leke çıkarıcılar dökmeme rağmen oluşan lekeleri bir türlü çıkartmıyor. Üründen hiç memnu...

2 Destek

1 Yorum

Sürekli Arızalanan Çamaşır Makinesi Nedeniyle Mağduriyet Ve Ürün Değişim Talebi

Selime

Arçelik

19 Temmuz 2025 11:49

5.971

Yaklaşık 1 yıl önce satın aldığım ve yalnızca son 3 aydır aktif olarak kullandığım Arçelik 9100 dmx (9 kg – 1000 devir) model çamaşır makinesi ilk günden bu yana sürekli arızalanmaktadır. İlk etapta çamaşırların tam yıkanmaması, kötü kokması gibi şikayetlerle servise başvurdum. Ancak servis her sefe...

2 Destek