to read complaints and reviews, or file yours.Sessiz Çamaşır Makinesi Sözü Kırıldı, Gürültülü Ürün İçin Hemen İade Talebi
İzmir’deki Arçelik bayisinden 03.01.2026 tarihinde Arçelik 10 kg 10120 mx model çamaşır makinesi satın aldım. Satın alma aşamasında özellikle sessiz çalıştığı belirtilerek bu ürün tavsiye edildi. 06.01.2026 tarihinde yetkili servis kurulumu gerçekleştirdi ancak makineyi kullanmaya başladığımızda beklediğimizin aksine çok gürültülü çalıştığını fark ettik.
Durumu servise ilettiğimizde gelen servis personeli ürünün bu şekilde çalıştığını, istersek ücret iadesi yapılabileceğini söyledi. Biz de bu nedenle iade talebinde bulunduk. Ancak o günden beri yaklaşık bir haftadır mağdur durumdayız. Ne zaman arasak “bölgeden haber bekliyoruz” denilerek herhangi bir somut adım atılmıyor, hem telefonla aradık hem de şubeye giderek durumu tekrar anlattık fakat yine sonuç alamadık.
Sessiz çalıştığı söylenerek aldığımız, fakat gürültülü çıkan bu ürün için ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve sürecin daha fazla uzatılmadan neticelendirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Hala hiçbir şekilde çözüm bulunamadı servis gelip video çekip gidiyor arayıp oyalıyorlar oyalıyorlar dünya markası yapmış Arçelik pişmanlık
2 ay önce Arçelik makine aldım 10killuktan ama hiç memnun kalmadım lekeleri hiç çıkarmıyor deterjanı alıyor 5.6 dakika sonra suyu boşaltıyo yanı deterjan gidiyor sonra tekrar su alıyor yıkamaya devam edidor bittikten sonrada hiç temiz yıkamıyor bana yardımcı olursanız sevinirim