Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Madaysen sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Yeni Aldığım Çamaşır Makinesi Deprem Gibi Sallanıyor Ve Servis Sorunu Çözemiyor

Arçelik Yeni Aldığım Çamaşır Makinesi Deprem Gibi Sallanıyor Ve Servis Sorunu Çözemiyor
Arçelik Yeni Aldığım Çamaşır Makinesi Deprem Gibi Sallanıyor Ve Servis Sorunu Çözemiyor
profile
Madaysen
22 Aralık 2025 11:29
1.093

1 ay önce Arçelik’ten Arçelik 10120 mx 10 kg cycletech model çamaşır makinesi aldım. Makine ilk günden beri çalışırken deprem oluyormuş gibi aşırı sallanıyor, yerinde durmayıp adeta yürüyor ve çok yüksek gürültü çıkarıyor. Az çamaşır koyduğumda da durum hiç değişmiyor, yine aynı şekilde aşırı gürültülü ve sarsıntılı çalışıyor.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak yetkili servis gelip montajı yaptı, ancak sonrasında defalarca servis çağırmak zorunda kaldım. 1 ay içinde 15’ten fazla kez servis geldi. Bazı servis ekipleri makinenin kurulduğu yerin uygun olmadığını söyleyip herhangi bir işlem yapmadan gidiyor. Defalarca talep etmeme rağmen yapılan işlemlerle ilgili yazılı tutanak vermiyorlar. Ayrıca bu model çamaşır makinelerinde genel olarak aynı sorunların olduğunu düşünüyorum.

Yeni aldığım bir ürünle bu kadar kısa sürede bu kadar çok servis süreci yaşamam ve hâlâ kalıcı bir çözüm üretilememesi sebebiyle mağdur durumdayım. Arçelik’ten öncelikli talebim, makinenin iadesi yapılarak ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesi. Eğer gerçekten sessiz çalışan, sorunsuz, üst segment bir modelle değişim imkanı varsa, bu seçeneği de değerlendirebileceğimi belirtmek isterim. Yaşadığım mağduriyetin hızla incelenip kalıcı ve tatmin edici bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.

22 Aralık 2025 12:41 (Şikayetten 1 saat sonra)
Madaysen
Madaysen
22 Aralık 2025 15:20

Sürekli arayarak süreci takip etmiş gözükmeniz çözüm odaklı olduğunuz anlamına maalesef gelmiyor. Siz 1 aydır bana aman makine yürümesin diye elimde çamaşır yıkattınız. 2 günde bir servis gönderdiniz. Makinenizin bu modelleri böyle sorunlu sesli gürültülü çalışıyor. İnternette bir çok yerde paylaşılmış olan bu model makineniz ile ilgili insanlar sorun yaşıyorlar. Hem de düz zeminde. Ben size çözüm odalı oldum ve bulaşık makinesi yerinde düz zeminde deneyelim dedim. Elimde çamaşır yıkamama sebep olmamış ve yetmemiş gibi çamaşır makinesini bir mutfağa bir banyoya bana taşıttırdınız. Bugünde gelen servisiniz sert kırıcı tavrı ile tersleyerek (montaj ekibinin sağlam yeri ama siz çamaşır koyarkenden gürültüye kadar video çekin demişti diye) çektiğim videoyu bile izlemedi. Sadece makineye bakıp resim çekip gidiyorlar. Geldik mi geldik... Markanız içler acısı. Sorun değil çözüm üretiniz lütfen. İade talebimde ısrarcıyım. Her gün servis gelip baksın diye bekleyemem. Bulaşık ve buzdolabıda sizin ürününüz daha servis yüzü görmediler!?

Madaysen
Madaysen
22 Aralık 2025 15:20

Sürekli arayarak süreci takip etmiş gözükmeniz çözüm odaklı olduğunuz anlamına maalesef gelmiyor. Siz 1 aydır bana aman makine yürümesin diye elimde çamaşır yıkattınız. 2 günde bir servis gönderdiniz. Makinenizin bu modelleri böyle sorunlu sesli gürültülü çalışıyor. İnternette bir çok yerde paylaşılmış olan bu model makineniz ile ilgili insanlar sorun yaşıyorlar. Hem de düz zeminde. Ben size çözüm odalı oldum ve bulaşık makinesi yerinde düz zeminde deneyelim dedim. Elimde çamaşır yıkamama sebep olmamış ve yetmemiş gibi çamaşır makinesini bir mutfağa bir banyoya bana taşıttırdınız. Bugünde gelen servisiniz sert kırıcı tavrı ile tersleyerek (montaj ekibinin sağlam yeri ama siz çamaşır koyarkenden gürültüye kadar video çekin demişti diye) çektiğim videoyu bile izlemedi. Sadece makineye bakıp resim çekip gidiyorlar. Geldik mi geldik... Markanız içler acısı. Sorun değil çözüm üretiniz lütfen. İade talebimde ısrarcıyım. Her gün servis gelip baksın diye bekleyemem. Bulaşık ve buzdolabıda sizin ürününüz daha servis yüzü görmediler!?

Madaysen
Madaysen
22 Aralık 2025 15:20

Sürekli arayarak süreci takip etmiş gözükmeniz çözüm odaklı olduğunuz anlamına maalesef gelmiyor. Siz 1 aydır bana aman makine yürümesin diye elimde çamaşır yıkattınız. 2 günde bir servis gönderdiniz. Makinenizin bu modelleri böyle sorunlu sesli gürültülü çalışıyor. İnternette bir çok yerde paylaşılmış olan bu model makineniz ile ilgili insanlar sorun yaşıyorlar. Hem de düz zeminde. Ben size çözüm odalı oldum ve bulaşık makinesi yerinde düz zeminde deneyelim dedim. Elimde çamaşır yıkamama sebep olmamış ve yetmemiş gibi çamaşır makinesini bir mutfağa bir banyoya bana taşıttırdınız. Bugünde gelen servisiniz sert kırıcı tavrı ile tersleyerek (montaj ekibinin sağlam yeri ama siz çamaşır koyarkenden gürültüye kadar video çekin demişti diye) çektiğim videoyu bile izlemedi. Sadece makineye bakıp resim çekip gidiyorlar. Geldik mi geldik... Markanız içler acısı. Sorun değil çözüm üretiniz lütfen. İade talebimde ısrarcıyım. Her gün servis gelip baksın diye bekleyemem. Bulaşık ve buzdolabıda sizin ürününüz daha servis yüzü görmediler!?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İlyas sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Çamaşır Makinesi Yerinden Yürüyor, Sorunumuz Çözülmüyor!

profile
İlyas
13 Aralık 2025 19:51
1.841
1
Songül sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Çamaşır Makinesi: Sessizlikten Gürültüye Yolculuk

profile
Songül
17 Ocak 2025 11:53
5.320
Benzer Şikayet Yaz
Arçelik Kategorileri
TrustBuy Güven Skoru