Geciken Otobüs Ve Cevapsız İletişim Mağduriyeti

İstanbul Kalesi firmasından 14.08.2026 tarihi için internet üzerinden Manisa–Marmaris seferine bilet aldım. Bilet saatim 01:00 olmasına rağmen yaklaşık 1,5 saattir otobüs gelmedi ve hâlâ beklemek zorunda bırakılıyoruz.

Firma ile telefon üzerinden iletişime geçmeye çalıştım ancak aramalarıma rağmen hiçbir şekilde ulaşım sağlayamadım. Ne araçla ilgili bir bilgilendirme yapıldı ne de gecikmeye dair tarafıma bir dönüş oldu.

Bu nedenle hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesini hem de bu firmayla yaşanan bu tür sorunlar nedeniyle iş birliğinizin yeniden gözden geçirilmesini, benzer mağduriyetlerin başka yolcuların başına gelmemesi için gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.