Servis Hatası Nedeniyle 10 Gün Bekleme Ve Çift Ürün Değişimi






Ocak ayında Arçelik internet sitesi üzerinden siyah renk Arçelik tkm 9961 s Türk kahvesi makinesini satın aldım. Ürünü p...aslanmaz çelik cezveli olduğu için özellikle tercih ettim ve yaklaşık 9.000 TL ödedim. Ancak dün fark ettiğim üzere her iki cezvede de benek benek paslanmalar oluştu ve ne yaptıysa




Arçelik marka Gurme çay makinemizin cam demlik kısmı kırıldığı için Arçelik’in resmi internet sitesinden 800 TL’ye yeni ...bir cam demlik sipariş verdim. Gelen ürün çizik ve çatlak olduğu için hemen değişim talep ettim; ancak değişim yapmadıklarını, sadece iade alıp yeniden sipariş verebileceğimi söyle
Arçelik 10 kg çamaşır makinesini evlenmeden önce aldık. Evleneli 6 ay oldu ve 5. Kez servis çağırışımız. Yumuşatıcı alma...maya başladı makine. Geldiklerinde yumuşatıcıyı sulandırmamı söylediler yaptım, diğer gelişlerinde deterjan gözü değişti işe yaramadı. Son gelişlerinde ise makinamı görürdüler yapa
"Teşekkürler"


"İlginiz için teşekkür ederim"
12 Nisan’da Arçelik 270490 ıeı model buzdolabı satın aldım, 14 Nisan’da Tuz...la / İstanbul’daki adresime teslim edildi. Kurulum talimatlarına uygun şeki



16.04.2026 tarihinde Arçelik markalı çay makinemi Ankara Mamak Doğukent’teki teknik servise kendim götürdüm. Ürünüm gara...nti kapsamında olmamasına rağmen sadece servise teslim ettiğim ve herhangi bir onarım yapılmadığı halde benden 380 TL servis ücreti alındı. Daha sonra Arçelik müşteri hizmetleriyl



Yaklaşık iki yıl önce Arçelik tkm9961 model kahve makinesi satın aldım. Aldıktan 2–3 ay sonra makine arıza yaptığı için ...değişime gitti ancak gelen yeni makinede de aynı sorunu yaşamaya devam ediyorum. Kahve yaparken makine bir anda kırmızı ışığa geçiyor, işlem yarıda kesiliyor ve kahve ziyan oluyor.
"Yardımcı olundu teşekkürler"
Arçelik 9125 nb çamaşır makinesini 15 Nisan Çarşamba günü Esenler Gürsoy ma...ğazasından satın aldım. Makineyi aynı akşam ilk kez çalıştırdığımızda yakla
Arçelik marka derin dondurucumun üretim hatalı olduğu, yetkili servis incelemesi sonucunda teyit edildi ve değişim karar...ı verildi. Yetkili servis, dolabın üretim hatalı olup olmadığının anlaşılması için teste alınacağını, bu işlem için 2.500 TL ödemem gerektiğini söyledi ve ben de bu tutarı ödedim.

16.04.2026 tarihinde Samsun Atakum Arçelik servisi aracılığıyla Grundig marka çamaşır makinem için Quick&Shine manyetik ...kireç önleyici aparat taktırdım ve bu işlem için 1.200 TL’yi nakit olarak ödedim. Ürünü taktırdıktan iki gün sonra yasal cayma hakkımı kullanarak ürünü iade etmek istediğimi belirt



Arçelik 10120ma model çamaşır makinem yaklaşık 1 ay önce bozuldu, kazanı düşmüş, çekmecesinden ve altından sürekli su ak...ıtıyordu, ön tarafı da çürümüştü. Bu süreçte makinem tam 15 gün serviste kaldı ve evde çamaşır makinesi olmaması nedeniyle hem ben hem de çocuklarım çok zor günler geçirdik. Bir ev
Bitlis merkezde kullanmakta olduğum Arçelik 7188250180 900 km (sirus - B7S ecosense) ısı pompalı kurutma makinesi tyk, s...eri numarası 255231 olan cihazım yaklaşık 3–4 ay önce “su deposu dolu” arızası vererek kendini durdurmaya başladı. Servisi aradım, makineyi alıp servise götürdüler, içinde su birik
Arçelik marka çamaşır makinem 6 Nisan’dan bu yana deterjan almıyor. Bunun üzerine servis talebi oluşturdum, gelen servis... sorunun kronik bir problem olduğunu, deterjan çekmecesinin değişmesi gerektiğini söyledi ancak parça temini bir türlü gerçekleşmedi. Parça teslim tarihi her hafta ileri atılıyor,
2025 başında Arçelik 8050 YKM model yıkamalı kurutma makinesi satın aldık. Aldığımız günden bu yana özellikle kurutma kı...smında sürekli sorun yaşadık. 11. Ayda ürün için değişim SMS’i gönderilmiş ancak biz bu SMS’i hiç görmedik ve ürün tamir edilip tarafımıza geri getirildi. O dönemde sorun çözüldü s
Arçelik markasına ait set üstü ocak ve davlumbaz fırın ürünlerimi Mersin Tarsus’ta bulunan Elta mağazasından satın aldım.... Ürünler henüz garanti kapsamındayken, yaklaşık 6 aydır her iki üründe de ciddi şekilde paslanmalar oluştu ve bu durum kullanım konforumuzu ve memnuniyetimizi tamamen bozdu. Yaşa
Arçelik 9100 dmx model çamaşır makinesini yaklaşık 11 ay önce aldım ve makine ilk günden beri çok gürültülü çalışıyor. Ö...zellikle sıkma işlemine geçtiğinde traktör çalıştırıyormuş gibi aşırı derecede rahatsız edici bir ses çıkarıyor. Bu durumla ilgili olarak Denizli Merkezefendi’de iki kez servis ka
Yaklaşık 3 yıldır kullandığım Arçelik 8051 yk model kurutmalı çamaşır makinem 4. Kez aynı sorunu yaşatıyor. Makine ne do...ğru düzgün sıkma yapıyor ne de çamaşırları kurutuyor. Sürekli arıza verip işlevini yerine getiremeyen bir ürünle karşı karşıyayım. Makineyi tekrar servise bildirdim ve yarın gelip
Yaklaşık 7 yıldır kullandığım Arçelik marka kurutma makinemin anakartı neredeyse her yıl yanıyor. Şu ana kadar 6–7 kez a...ynı sorunu yaşadım. Her seferinde yetkili servis farklı bir gerekçe öne sürdü ve ben de söylenenleri harfiyen uygulamama rağmen sorun çözülmedi. İlk geldiklerinde, arızanın bakım
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97