to read complaints and reviews, or file yours.Renk Atan Ankastre Ocak Düğmeleri Servis Cevapsız
2023 Eylül ayında İstanbul’dan satın aldığım Arçelik ankastre ocağın düğmeleri, ürünü aldıktan yaklaşık altı ay sonra renk atmaya başladı ve zamanla tamamen bozuldu. Şu anda tüm düğmelerin renkleri silinmiş durumda ve ürünün görüntüsünü ve kullanım konforunu ciddi şekilde olumsuz etkiliyor.
Başka bir arıza için gelen yetkili servise bu durumu özellikle ilettim, kendileri konuyu ileteceklerini söylediler ancak sonrasında Arçelik tarafından hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesinin malzeme veya üretim kaynaklı bir problem olduğunu, kesinlikle kullanıcı hatası olmadığını düşünüyorum.
Arçelik’ten, ankastre ocak düğmelerinin kullanıcı hatası sayılmadan, herhangi bir ücret talep edilmeksizin değiştirilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
