Arçelik Buzdolabının Soğutma Sorunu Gıdaların Hızlı Bozulması Ve Değişim Talebi

Arçelik bayisinden satın aldığım 270475eb model buzdolabı yaklaşık 1 yıldır içindeki gıdaları çok kısa sürede bozuyor. Dolabın soğutmasıyla ilgili bir problem olduğunu düşünüyorum çünkü içine koyduğum meyve, sebze ve diğer gıdalar normal saklama süresinin çok altında bir zamanda çürüyor veya tüketilemeyecek hale geliyor. Bu yüzden dolabıma doğru düzgün gıda yerleştiremiyor, sürekli ürün atmak zorunda kalıyorum. Örneğin dolapta sakladığım salçanın ve diğer gıdaların kısa sürede küflenmesi bu sorunu açıkça gösteriyor.

Bu süreçte defalarca Arçelik servisini çağırmamıza rağmen her seferinde “bir sorun yok” denildi. Madem bir sorun yoksa, dolabın içindeki gıdalar neden sürekli bozuluyor, bunu anlamakta zorlanıyorum. En son gelen servis, dolabın içine cihaz koyarak ölçüm yaptı ve bazı bölümlerin yeterince soğutmadığını kendisi de tespit etti. Buna rağmen bugüne kadar kalıcı bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Arçelik gibi büyük bir markanın bu kadar ciddi bir sorunu görmezden gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Buzdolabının gıdaları bozma sorununa kesin ve kalıcı bir çözüm istiyorum. Servisin yaptığı ölçümde de bazı bölümlerin soğutmadığı tespit edildiğinden, buzdolabım için özellikle ürün değişimi talep ediyorum. Değişim yapılmaması durumunda ise para iadesi gibi tatmin edici bir çözüm sunulmasını rica ediyorum. Bozulan gıdalara ait fotoğraflar da mevcut olup, detaylı inceleme yapılmasını talep ederim.