Arçelik Davlumbaz Kurulum Hatası Kapıyı Engelliyor, Ücret İstendi

Arçelik’ten aldığım ade 606-2 g Fibona serisi ankastre duvar tipi davlumbazın kurulumu 30 Haziran’da yapıldı. Ben normalde İstanbul’da yaşıyorum, 5 Temmuz’da yeni taşınacağım Burdur’daki eve gittiğimde davlumbazın mutfak dolabının açılmasını engellediğini fark ettim. Bu nedenle 6 Temmuz’da servis ekipleri tekrar geldi.

Servise durumu anlattığımda bana “Biz dolap açılıyor mu diye bakmayız” denildi. Oysa annem yıllardır Arçelik kullanıyor ve hem ürünlerden hem servisten memnun olduğumuz için ben de özellikle Arçelik’i tercih ettim. Buna rağmen küçük bir şehirde olduğumuz için adeta mecbur bırakılıyormuşuz gibi bir tavırla karşılaştım. Sorunun çok küçük bir kaydırmayla çözülebileceğini düşünerek davlumbazın sadece bir milim sola kaydırılmasını ben talep ettiğimde, bu işlem için benden 800 TL istendi.

Kurulum hatasından kaynaklanan bu sorun için benden ekstra ücret talep edilmesini ve sorumluluğun tamamen üzerimden atılmasını kabul etmiyorum. Davlumbazın konumunun, dolap kapağı rahatça açılacak şekilde, tarafıma hiçbir ücret yansıtılmadan düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.