to read complaints and reviews, or file yours. 
Mersin Fatih Arçelik servisine ait çamaşır makinem, körük arızası ve birkaç ek arıza sebebiyle 14 Nisan’da atölyeye alındı ve yaklaşık 5 gün sonra tarafıma teslim edildi. Ancak servis görevlileri gittikten sonra çamaşır koymak için makinenin kapağını açtığımda, körüğün yerinden çıktığını ve kancanın boşta sallanır durumda olduğunu gördüm. Bu durumu belgelemek için fotoğraflarını da çektim.
20 Nisan’da servisle tekrar görüştüğümde, gelip tekrar bakacaklarını söylediler. Kendi dikkatsizlikleri ve umursamazlıkları yüzünden mağdur edildiğimi düşünüyorum. Hem zaman kaybı yaşadım hem de makinem sağlam ve güvenilir şekilde teslim edilmedi.
Arızanın en kısa sürede düzgün ve kalıcı şekilde giderilmesini, makinemin sorunsuz ve kontrolü yapılmış halde teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum. Ayrıca başka müşterilerin de benzer bir durum yaşamaması için ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Arçelik marka Piyano serisi çamaşır makinemin kapağı kırıldığı için Aralık 2025’te, 19–23’ü arasındaki haftada servis randevusu talep ettim. Servis, o haftanın 24’ü gibi eve geldi, kapağın değişimi için talep açacaklarını söyleyip gitti. Sonrasında kapak değişimi yapıldığında bu kez makinenin anakar...
Arçelik marka çamaşır makinem var. Garanti kapsamı dışında, arızadan dolayı servis çağırdım, kontrol ettiler. Motorunun arızalı olduğunu ve 1 yıl garantili yeni motor takmaları gerektiğini belirttiler. Kabul ettim, 2.800 TL'ye motoru değiştirdiler. Fakat 10 gün içinde tekrar arızalandı, servis çağır...
Yıllardır ailecek Arçelik ürünleri kullanan ve memnun olan bir aileyiz. Ancak 27.12.2025 tarihinde yaşadığımız servis süreci ve teknisyen davranışları nedeniyle Arçelik’e olan güvenimiz tamamen sarsıldı. Bozulan çamaşır makinemizin üzerine monte edilmiş bir kurutma makinemiz vardı. Eski çamaşır mak...
Arçelik’ten aldığım ev eşyalarının kurulumu ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ürünlerim evime ulaştıktan sonra kurulum için talep oluşturdum ve 8 Nisan Pazartesi günü kurulum ekibi eve geldi. Ancak ekip, parçaların bir kısmının sisteme işlenmediğini söyleyerek 1 adet çamaşır makinesi, 1 ade...
Arçelik marka çamaşır makinem için 7 Ocak tarihinde Ümraniye’deki yetkili servis eve gelerek kontrol yaptı ve parça değişimi gerektiğini söyledi. En geç 2 gün içinde parçayı getirip makineyi tamir edeceklerini belirttiler; ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir b...
Yorumlar