Yetkili Servisin Söz Verdiği Sürede Gelmemesi Ve Bilgi Vermemesi

Arçelik marka çamaşır makinem için 7 Ocak tarihinde Ümraniye’deki yetkili servis eve gelerek kontrol yaptı ve parça değişimi gerektiğini söyledi. En geç 2 gün içinde parçayı getirip makineyi tamir edeceklerini belirttiler; ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgi verildi.

Bu süreçte servisi aradığımda “geleceğiz” denilmesine rağmen kimse gelmedi ve net bir tarih de verilmedi. Evde çamaşır makinesiz kaldım ve mağduriyet yaşıyorum.

Çamaşır makinemin söz verildiği gibi çalışmadığını, artık daha fazla gecikmeden acil olarak tamir edilmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.