to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik marka çamaşır makinem için 7 Ocak tarihinde Ümraniye’deki yetkili servis eve gelerek kontrol yaptı ve parça değişimi gerektiğini söyledi. En geç 2 gün içinde parçayı getirip makineyi tamir edeceklerini belirttiler; ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgi verildi.
Bu süreçte servisi aradığımda “geleceğiz” denilmesine rağmen kimse gelmedi ve net bir tarih de verilmedi. Evde çamaşır makinesiz kaldım ve mağduriyet yaşıyorum.
Çamaşır makinemin söz verildiği gibi çalışmadığını, artık daha fazla gecikmeden acil olarak tamir edilmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Arçelik servis ilgisizlik, ciddiyetsizlik sorunu. Arçelik marka çamaşır makinemiz için Arçelik Yetkili Servisi çağırdık. 17.07.2023 tarihinde gelen personel çamaşır makinesinin pompa motorunda arıza olduğunu ve değişmesi gerektiğini iletti. Motorun stoklarında olduğunu ve ertesi gün gelip değiştireb...
Yazlığımız için geçen sene haziran ayında aldığım çamaşır makinem hiç kullanmamama rağmen ikinci defa aynı sorundan dolayı arıza verdi. İlk 6 ay içinde değişim hakkımız olmasına rağmen teknik servis tarafından değişim gerçekleştirilmedi. İkinci arızada da aynı sorunu yaşadık. Ürün değişimi talep ett...
1 Mayıs 2023 tarihinde Arçelik marka çamaşır makinemiz ile ilgili şikayetimi bildirdiğim günden bugüne Arçelik Genel Merkezi müşteri hizmetleri tarafından defalarca arandım ve yetkili servisin randevu kaydı açılmasına rağmen yetkili servis defalarca kez sebep belirtilmeksizin iptal etti ve tarafımız...
Çamaşır makinesinin dış gövdesi paslandı. Değişim talebinde bulunduk ancak gerçekleştirilmedi. Gerekçe olarak makinenin banyoda olması nedeniyle değişimin yapılamayacağı belirtildi. Garanti kapsamında olduğu halde ve ilk kurulum sırasında banyoda paslanma olacağına dair bir bilgi verilmediği halde ş...
Arçelik marka çamaşır makinesin için 26.12.2025 tarihinde servis talebinde bulundum. 27.12.2025 tarihinde gelen Arçelik servisi ( özay teknik hiz. İnş. Tur. Oto. Tic. Ltd. Şti) makinenin Rezistanslarının arızalı olduğunu parça talebi yapacağını muhtemelen 30.12.2025 tarihinde tekrar gelerek tamiratı...
Yorumlar