to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Eylül tarihinde Arçelik 10120m model çamaşır makinemin ön kapak değişimi için Esenyurt/İstanbul Kıraç Arçelik servisini çağırdım. Servis, kapak değişimini gerçekleştirdi ve işlem sonrası 2700 TL ödeme yaptım. Makineyi çalıştırdığımda, sıkma sırasında daha önce hiç olmayan aşırı yüksek bir 'taktaktak' sesi oluştu. Defalarca aramam üzerine tekrar gelip amortisörün bozulduğunu söylediler. Ancak bu sorun, servis gelmeden önce yoktu ve tamamen yapılan işlemin sonucunda ortaya çıktı.
Servisle tekrar görüştüğümde, sorunun giderilmesi için tekrar ücret talep ettiler ve hiçbir çözüm sunmadılar. Makinem şu an sıkma sırasında aşırı ses yapıyor ve mağduriyetim devam ediyor. Garanti kapsamında olmayan makinemin, yapılan yanlış müdahale sonrası daha büyük bir arızaya yol açması ve servis tarafından sorumluluk alınmaması kabul edilemez. Sorunumun ücretsiz olarak giderilmesini ve mağduriyetimin acilen çözülmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik 10120m model çamaşır makinesi kullanıcısıyım. Yaklaşık 4-5 aydır makinede aşırı ses ve körük lastiğinde küflenme sorunu yaşıyorum. İlk başta makineden çıkan yüksek sesten dolayı yetkili servise başvurdum, amortisörün kırık olduğu belirtilerek değişim yapıldı. Ancak bu işlemden sonra körük la...
Arçelik 10120MA çamaşır makinemin kart değişimi sırasında, 22.07.2025 tarihinde İstanbul Esenyurt’taki yetkili servis tarafından yapılan işlem sonucu makinem tamamen çalışmaz hale geldi. O günden bu yana defalarca servis kaydı oluşturuldu, her hafta neredeyse farklı bir parça değiştirildi fakat maki...
05/07/2021 tarihinde Arçelik yetkili bayisinden aldığım 10120 m model çamaşır makinesinde, ilk haftadan itibaren sürekli sorun yaşıyorum. İlk hafta servis çağırdım, makineden ses geldiği için ayar yapıldı fakat sorun devam etti. İkinci hafta tekrar servis geldi ve bu kez tamburun arızalı olduğu fark...
Arçelik 10120 m model çamaşır makinemin gövdesinde çatlak oluştu ve bu durum her yıkamada aşırı derecede ses çıkmasına neden oluyor. Sorun garantisi yeni bitmiş olan bir üründe ortaya çıktı ve bu kadar kısa sürede böyle bir problem yaşanmasını kabul edemiyorum. Ürünün garanti süresi yaklaşık 6 ay ön...
Arçelik 10120M model çamaşır makinesini Arçelik mağazasından satın aldım ve garantisi devam ediyor. Makine geldiği günden beri her yıkamada sıkma sırasında çok fazla ses çıkarıyor. Ayrıca yaklaşık bir ay önce körük lastiği değişti, fakat bir ay bile olmadan yeni takılan lastik sapsarı hale geldi. ...
Yorumlar