to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik marka A++ buzdolabımın sebzelik bölümü yaklaşık 10 gündür soğutmuyor. 5 yıllık olan bu ürünü, daha uzun ömürlü ve güvenilir olacağını düşünerek özellikle Arçelik markasını tercih ederek almıştım.
13.01.2026 tarihinde Hatay Kumlu, Gülova Mah. 1601 Sok. No:3 adresime gelen yetkili servis, yaptığı kontrolde hava kanallarının tıkalı olduğunu, bu nedenle ürünün servise götürülmesi gerektiğini ve işlem için 7.820 TL ödeme yapmam gerektiğini söyledi. Bu ücreti çok yüksek bulduğum için kabul etmedim.
Ardından Arçelik çağrı merkeziyle görüştüm, indirim talebi açıldı ancak bu talep de onaylanmadı. 5 yıllık bir buzdolabında böyle bir arıza yaşanmasını ve çözüm için bu kadar yüksek bir ücret talep edilmesini, üstelik indirim talebinin de reddedilmesini marka adına son derece hayal kırıklığı olarak görüyorum.
Arçelik markasına güvenerek, benzer özellikteki diğer ürünlere göre daha yüksek bedel ödeyerek aldığım bu buzdolabının bu kadar kısa sürede arıza vermesini ve tarafıma sunulan çözümü kabul etmiyorum. Ürünün arızasının ücretsiz olarak giderilmesini, mümkünse ürün değişimi sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde markaya olan güvenimin tamamen sarsıldığını ve çevremdeki insanlara da bu yaşadığım olumsuz deneyimi aktaracağımı özellikle belirtmek isterim.
Ekim 2015’te satın aldığım Arçelik buzdolabımın 10 yılı Ekim 2025’te doldu ve tam bu dönemden itibaren son 3 gündür soğutmuyor. Bu nedenle buzdolabındaki tüm yiyeceklerim bozuldu ve ciddi bir mağduriyet yaşadım. Sorun başladıktan sonra Arçelik müşteri hizmetleri ve yetkili servis ile görüştüm. Bana...
2019 yılında aldığımız Arçelik buzdolabı, 5. yılında buzluk tarafı soğutmamaya ve sürekli arıza vermeye başladı. Arçelik yetkili servisten talep oluşturduk, gelip buzdolabını aldılar ve yapılan kontrollerde cihazın soğutma tarafının kullanıcıdan kaynaklanmadığı, bozulmanın cihazdan kaynaklandığı bel...
Yaklaşık 3,5 yıl önce satın aldığım Arçelik 270482 ml model buzdolabımın garantisi bittikten sadece 5 ay sonra gövdesinde şişme meydana geldi ve ardından ürün tamamen soğutmamaya başladı. Yaklaşık 1 haftadır buzdolabını hiçbir şekilde kullanamıyor, gıdalarımı saklayamıyorum. Arçelik yetkili servisi...
Arçelik buzdolabının gövdesinde gaz kaçağı olduğunu belirterek buzdolabımızın onarılamayacağını beyan etti. Gelen yetkili servis, onarım yapılamayacağı için 260 TL servis ücreti aldı. Ürün tamir edilemeyeceği için ve firmanın 10 yıl tamir desteği vermesi zorunluluğu olduğu için bize yeni bir buzdola...
Yorumlar