to read complaints and reviews, or file yours. 
2019 yılında aldığımız Arçelik buzdolabı, 5. yılında buzluk tarafı soğutmamaya ve sürekli arıza vermeye başladı. Arçelik yetkili servisten talep oluşturduk, gelip buzdolabını aldılar ve yapılan kontrollerde cihazın soğutma tarafının kullanıcıdan kaynaklanmadığı, bozulmanın cihazdan kaynaklandığı belirtildi. Tamiri olmadığı ve cihazın değişmesi gerektiği iletildi. Garantisi olmadığı için bize yeni buzdolabı için 30.000 TL ücret talep edilerek başka bir çözüm sunulmadı. Sonrasında ben arayarak maddi durumumun yeterli olmadığını ve kullanıcı hatası olmadığını söyledim. Buna rağmen, yeni buzdolabını ücretli almam gerektiğini, tek çözümün değişim olduğunu belirttiler. Cihazımın ya tamir edilip eski formuna dönmesini ya da ısrarla önerdikleri buzdolabının ücretsiz verilmesini talep ettim. İnsanları çıkmaza sokarak zorla buzdolabı satmaya çalışıyorlar. Ayrıca, bu modellerde kronik bir sorun olduğu da bilinmektedir. Madem böyle bir durum söz konusu, bu cihazları satmayın ve sattıklarınız arıza yaptığında müşteri memnuniyeti adına ücretsiz değiştirin. Arçelik, beni çözümsüz bırakarak süreci çıkmaza sokmuştur. Bu sorun çözülmediği takdirde bir daha asla Arçelik markasını tercih etmeyeceğim ve sosyal ile dijital ortamda tercih edilmemesi için elimden geleni yapacağım.
Arçelik’ten aldığımız buzdolabı arızalandı ve cihaz değişimi yapılmıştı. Ancak yeni gönderilen buzdolabı da sürekli aynı arızayı veriyor: soğutmuyor. ...
Biz bundan 3 yıl önce, yılların markasıdır, güvenilir diye Arçelik buzdolabı satın aldık. Birkaç ay iyiydi, çalışması ve soğutması güzeldi fakat birkaç aydan sonra soğutmadı, dolap sürekli arızalandı. Yetkili servisi çağırdık, motor arızası dediler ve değiştirdiler. Derken soğutma yapmadığını fark e...
2020 Mart ayında aldığım buzdolabım 1 yıl sonra arıza vermeye başladı. Su tahliye deliği su akıtma şikayetimden kaynaklı yetkili servis geldi. Baktı, düzelttiklerini belirttiler fakat herhangi bir düzeltme olmamıştı. Daha sonra tekrar arayarak belirttim, tekrar servis geldi ve sorunum tekrar devam e...
2020 Şubat ayında satın aldığım Arçelik marka buzdolabım, Temmuz 2024’te arızalandı. Edremit’teki Arçelik yetkili servisini çağırdım. Garanti süresi dolduğu için ücretli onarım yapıldı. Ancak daha 1 yıl bile geçmeden, şu an Temmuz 2025’te aynı arızayı yeniden yaşıyorum. Dolap yine soğutmuyor ve için...
Yorumlar