to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Buzdolabının Faturası Teslim Edilmiyor, Mağduriyet Yaşıyorum
11.11.2025 tarihinde Önkol Arçelik’ten Arçelik 278550 Enfit kombi özellikli buzdolabı satın aldım, ancak o günden bu yana tarafıma hiçbir şekilde fatura verilmedi. Satın alma sırasında da ne geçici fatura, ne irsaliye ne de herhangi bir belge teslim edilmedi.
Bu süreçte hem Önkol Arçelik mağazasıyla hem de Arçelik müşteri hizmetleriyle defalarca, yaklaşık yirmi kez görüştüm. Her seferinde yalnızca “İlgileneceğiz” denilip oyalandım; fakat bugüne kadar ne bir dönüş yapıldı ne de faturam gönderildi.
Satın aldığım ürünle ilgili haklarımı kullanabilmem ve garanti sürecinde mağduriyet yaşamamak için, adıma kesilmiş faturanın acil olarak düzenlenip e-posta ya da benzeri bir yolla tarafıma iletilmesini, aynı zamanda sistemde de görünür hale getirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
