to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik’ten yaklaşık 13-14 ay önce internet üzerinden aldığım şarjlı dikey süpürgede ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünü turbo moduna aldığımda şarjı 10 saniye içinde bitiyor. Bu sorun 10 gün önce başladı ve hemen Kocaeli Derince yetkili servisine teslim ettim, şu anda 9 gündür serviste.
Daha önce de fırça donmama problemi yaşamıştım; iki kez servise göndermek zorunda kaldım ve ancak ikinci seferde sorun giderildi. Şimdi ise servisten arandım ve filtrenin değişmesi gerektiği, ayrıca turbo pilinin de değişiminin ücretli olabileceği söylendi. Oysa ürünü 3-4 ay önce yedek filtreyle kullanmaya başlamıştım ve ürünüm hâlâ garanti kapsamında. Kardeşim bana hediye aldığı için sistemde onun bilgileri kayıtlı, servisten onu aramışlar ve ücretli işlem yapılabileceği belirtilmiş. Ürünün garantisi 2026 Mart-Nisan ayına kadar devam ediyor ve yaklaşık 18.000 TL ödedik.
Sürekli benzer sorunlar yaşadığım ve ürünün performansından memnun kalmadığım için iade ya da farklı bir modelle değişim talep ediyorum. Garanti süresi bitmeden tekrar tekrar aynı sıkıntıları yaşamak istemiyorum. Ücret talep edilmesini ve bu kadar kısa sürede bu kadar çok arıza yaşanmasını kabul etmiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Arçelik markasından mavi renkli dikey süpürge satın aldım. Kendi aldığım üründe problem yaşamadığım için ablalarıma ve anneme de aynı üründen tavsiye ettim. Ancak sonradan aldığımız üç üründe benzer problemlerle karşılaştık. Süpürgelerin ışıklarının gelip gitmesi, değişik sesler çıkarması ve şarj sü...
Arçelik SD 9161 şarlı dikey süpürge tam bir pişmanlık. Daha aldığımızın 3. Ayı elektrikli turbo fırçası değişti. Aynı fırça bugüne kadar servis garantili olarak 3 defa değişti. Hatta son iki değişim şöyle oldu, arıza olunca aldılar değiştirdiler. Ertesi gün tekrar arızalanınca tekrar aldılar ve tekr...
Arçelik Gürpınar Servisi’nden aldığım mor renkli dikey süpürge ile ilgili ciddi memnuniyetsizlik yaşıyorum. Ürünü 9 ay önce sıfır olarak teslim aldım, ancak ilk kullanımda çalışmadı. Servis tarafından alınıp eksik filtre nedeniyle geri getirildi. Daha sonra, garanti kapsamında olmasına rağmen ürünün...
Arçelik'ten aldığım dikey süpürge sürekli arıza çıkarıyor. Garantiye iki kez götürdüm, şimdi de farklı bir arıza ortaya çıktı. İlk arızasında fırça dönmüyordu, şimdiki sorunda ise turbo ayarında çalıştırırken şarj bitiyor. Arçelik’ten artık ürün almayı düşünmüyorum, bu ürünün değişimini talep ediyor...
Yorumlar