Arçelik Sincan Servisi Randevu Gelmemesi Ve Adres Hatası

Arçelik Sincan servisi, ankastre fırın kapağındaki lastikler için oluşturulan servis randevusuna gelmedi. Daha önce defalarca kez ve en son geçen hafta aynı adrese gelmiş olmalarına, güncel adresimi bilmelerine rağmen, bugün için verdikleri randevuya sistemde farklı adres göründüğünü bahane ederek gelmediler. 19.10.2026 tarihinde saat 11.00–13.00 aralığı için verilen randevuya göre işlerimi ayarlamıştım, buna rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ayrıca 20.10.2026 tarihinde hastane randevum olduğunu özellikle belirtmeme rağmen, sürekli bu tarihe randevu vermekte ısrar ettiler. Çalışanların birbirinden haberdar olmadığını, yeterli dikkat ve özeni göstermediğini ve servis kayıtlarını düzgün tutmadıklarını düşünüyorum. Telefonda görevli personelin tutumu ve konuşma tarzı da hiç hoş değildi ve müşteri olarak kendimi değersiz hissettirdi.

Randevuma gelinmemesi nedeniyle mağdur oldum. Servis kayıtlarım ve adres bilgilerim doğru şekilde güncellenerek, bugün saat mefhumu olmaksızın gün içinde mutlaka adresime servis yönlendirilmesini ve yaşadığım bu olumsuz sürecin dikkate alınarak gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.