to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik omd d 611 eb model ocak ürününü 15.08.2025 tarihinde satın aldım. Yaklaşık bir hafta önce ocak üzerinde, emaye yüzeyde boya atması problemi oluştu ve ürün henüz yeni olmasına rağmen bu durumla karşılaştım. Yaşadığım sorun üzerine Arçelik yetkili servisine başvurdum. İnceleme sonrasında prob...
16 Şubat 2026 tarihinde Arçelik Aydın Didim bayisinden beyaz set üstü cam ocak satın aldım. Ocak kurulumu sırasında ürünün üzerinde kalıcı siyah lekeler olduğunu fark ettim. Bunun üzerine talebim doğrultusunda Arçelik Didim servisi cam ocaklarda tekrar leke sorunu yaşanabileceğini söyleyerek ürünü A...
Arçelik markasına güvenerek 10.10.2025 tarihinde Avcılar Arçelik mağazasından omd d 611 eb model ankastre ocak satın aldım. Ürün henüz 2–3 aylık olmasına rağmen emaye/inox yüzeyinde normal ev kullanımı dışında hiçbir işlem yapılmamasına karşın kalıcı lekeler ve yüzey bozulmaları oluştu. 31.01.2026 ...
05/07/2025 tarihinde Bahçelievler Yayla Arçelik bayisinden nakit ödeme yaparak inox ankastre set içinde yer alan omd d611 model ocağı satın aldım. Ürünün bek ve ızgaralarında kısa sürede ciddi renk değişiklikleri oluştu, ayrıca tencereler sürekli kayıyor. Bu nedenle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdu...
Arçelik'ten 4 lü set üstü dogalgaz bağlanmalı ocak annemin evi için satın aldık ve taktıkları bu üründe ön tarafında küçük bir defo vardı. Ve takanlar söylemeden gittiler. Onlar çıktıktan sonra ocağı silmeye gittiğimde gördüm. Emaye olduğu için paslanmasını düşünerek müşteri hizmetlerini takıldıktan...
30 Ocak 2025 tarihinde Arçelik bayiden stoc828 g gri cam ocak satın aldım. Kullandığım andan itibaren ocak üstündeki emayeler soyulmaya başladı. İade talebi için servis kaydı oluşturdum. Servis gelip fotoğrafını çekti. Sonrasında ilce servisi tarafından arandım. Ocakta bir şey taştı mı ocağı sildini...
Arçelik marka cam ocağımın üstünde bu şekilde çatlak oluştu. Ve ben bu ocağa hiçbir kimyasal ya da çizecek sünger tel vs değdirmedim. Servisi çağırdık ve akşam Arçelik tarafından arandık. Bize kurulumun üstünden 6 ay geçtiğini, bunun kullanıcı hatası olduğunu, bir şey yapamayacaklarını, dilersek yen...
"Sorunum çözüldü ilginiz için teşekkürler"
3 Temmuz 2024 tarihinde aldığım Arçelik SMD D 611 EB model ocağım 4 kez emaye atıklı geldi. Her seferinde değişime gönderdim, gelen ürünler hep hatalı bir şekilde elime ulaştı. Üründen memnun değilim ve şikayetçiyim. Böyle bir mağduriyet olamaz.
Arçelik marka ankastre cam ocak satın aldım. Kurulum yapılınca iki gözünün alevi tutmadığı ve sürekli söndüğü görüldü. Servis gönderildi ve servis değişim kararı verdi. Müşteri hizmetlerinden dönüş yaptılar ve ürününüzün aynısı artık üretilmiyor, onun yerine muadil ürün göndereceğiz dediler ve bir m...
29.01.2024 tarihinde bayiden yapmış olduğum alışveriş sonucunda mağduriyet yaşamaktayım. Aynı tarihte bayi çalışanları ile firmanız tarafından bayilere sağlanan sistemden incelediğim OCD K 752EWB kodlu, tarafınızca sağlanan sistemde döküm olduğu belirtilen ocağı sipariş ettim. Bayinizde sistem üzeri...
8.11.2023 tarihinde Kırıkkale Arçelik bayisinden SD 611EB model set üstü ocak satın aldım. Kurulumunu yetkili servis yaptı ancak evde gaz açık değildi. Aynı gün içerisinde gazın açılmasıyla ocağı denemek için yaktım ve 2-3 dakika içerisinde ocaktan 'çıt çıt' ses geldiğini fark ettim. Emayenin çatlay...
Mayıs ayında aldığım inox set üstü ocak aldık. Kullanım olarak dikkat ettim fakat daha ilk haftada renkte soyulması oldu. Gelen servis başka yerlerinde olsa soyulma bunu ibraz edebilirdik ama buna bir şey Yapamayız denildi Şu anda ocakta o kadar çok soyulma var ki yazık daha 5 aylık üründe bu denli ...
"Vermiş olduğum ücret iadem sağlanmadı. Bu yüzden Arçelik markasını tekrar tercihlerim arasına aldığım zaman iki defa düşüneceğim. Teşekkür ederim."
Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
