to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Cam Ocak Emaye Soyulması Ve Servis Sorunları
30 Ocak 2025 tarihinde Arçelik bayiden stoc828 g gri cam ocak satın aldım. Kullandığım andan itibaren ocak üstündeki emayeler soyulmaya başladı. İade talebi için servis kaydı oluşturdum. Servis gelip fotoğrafını çekti. Sonrasında ilce servisi tarafından arandım. Ocakta bir şey taştı mı ocağı sildiniz mi hangi deterjanla sildiniz sıcak mı soğuk mu sildiniz gibi bir sürü enteresan sorular sorulup sonuçta mühendislerin kullanıcı hatası dediğine dair karar verildiğini öğrendim. Bu durumu Arçelik gibi bir markaya yakıştıramadım. Bu durumun düzeltilmemesi durumunda gereğini yapacağım tabii ki tüketici olarak haklarımı biliyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Müşteri temsilcisi aradı görüştük durumla. İlgili görüşme yapıp dönüleceği söylendi bir turlu dönemediler. Gerekli tüm yerlere şikayette bulunacağım
