to read complaints and reviews, or file yours.Nem Alma Cihazında Arıza Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Arçelik Sultangazi Akçaylar şubesinden üç ay önce nem alma cihazı aldık. Geçen ay cihaz arıza verdi ve ekranda 'Lo' yazısı çıkmaya başladı. Şubeyi aradım ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. İlgisizlik nedeniyle iade etmek istediğimi belirttim, fakat fabrika çıkışlı hata olmasına rağmen nem alma cihazında iade işlemi yapılmadığını söylediler. Ürünü alırken özellikle bir sorun çıkarsa ilgilenip ilgilenmeyeceklerini sormuştum ve her konuda yardımcı olacaklarını belirtmişlerdi. Ancak satış sonrası süreçte herkes sorumluluğu birbirine atıyor, kimse yardımcı olmuyor. Ürünün arkasında durulmuyor ve yaşadığım mağduriyet giderilmedi.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
