Arçelik İmperium GO Plus Süpürge Sürekli Arızalar Ve Garanti Dışı Ücret Talepleriyle Mağdur

Yaklaşık 1 yıl önce aldığım Arçelik İmperium GO Plus 3.0 süpürge ile sürekli sorun yaşıyorum. Ürün bu süre içinde 3 kez servise gitmek zorunda kaldı. İlk olarak borusunun katlanma yeri, ürünü normal kullanmamıza rağmen kırıldı ve bu parçanın garanti kapsamında olmadığı söylenerek benden ücret talep edildi. Buna rağmen ürünü yapmadan geri getirdiler.

Daha sonra süpürgenin başlığı hata vermeye, kullanırken kendi kendine durup ışığını kapatmaya başladı. Şu anda ise süpürgenin kafası ile borusu arasındaki klips noktasında gevşeme ve oynama var ve bu sorun için de yarın tekrar servise gidecek. İstanbul Esenyurt bölgesindeki servise başvurmama ve Arçelik müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen, yaşadığım sorunların garanti kapsamına girmediği belirtilerek yardımcı olunmadı.

Ürünü dikkatli ve normal koşullarda kullanmama rağmen, 1 yıl içinde bu kadar çok sorun çıkarması ve her seferinde garanti kapsamı dışında denilerek ücret istenmesi beni mağdur etti. Arçelik’in bu ürüne sahip çıkmasını, arızalı parçaların ücretsiz şekilde değiştirilmesini ve süpürgemin sorunsuz çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.