to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Mayıs 2026 tarihinde Arçelik Caddebostan şubesinden 15 yaşındaki çocuğuma, “küçük ev aleti” kategorisinde geçen bir karlanma makinesi satılmış. Çocuğa, bu ürünle ilgili yanlış yönlendirme yapıldığını ve işe yarar, gerekli bir ürünmüş gibi anlatıldığını düşünüyorum. Ürün bedeli 12.000 TL gibi yüksek bir tutar olmasına rağmen satışın bir çocuk üzerinden yapılması beni son derece rahatsız etti.
Durumu fark edince ürünü mağazaya geri götürdüm ve ayrıca Arçelik müşteri hizmetlerini de aradım. Ancak kutu açıldığı için iade alınamayacağı söylendi. Hem yaş olarak bir çocuğa bu fiyatta bir ürün satılması hem de ihtiyacı olmayan, işe yaramayan bir ürünün bu şekilde yönlendirilerek alınmış olması nedeniyle mağazanın yaklaşımını kabul etmiyorum.
Bu süreçte mağazanın sorumluluk almasını, ya ürünün iade edilerek ücretinin tarafıma tamamen geri ödenmesini ya da aynı bedelle gerçekten kullanılabilir ve uygun bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.
Ben Ocak ayının sonunda Maltepe Fındıklı’da bulunan Arçelik bayisinden yaklaşık 400–500 TL tutarında, 3 taksitli ödeme ile bir el blenderı satın aldım. Ürün bana mağazada kutusu daha önce açılmış, sonra tekrar kapatılmış şekilde teslim edildi. Bunu orada dile getirdiğimde herhangi bir sorun olmayaca...
26.08.2025 tarihinde Akçaylar Arçelik Caddebostan şubesinden yaklaşık 6490 TL tutarında bir ürün satın aldım ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünü teslim almak için mağazaya gittiğimde, kimlik bilgilerim dahil olmak üzere birçok kişisel verim talep edildi ve anlam veremediğim şekilde det...
Arçelik Akbatı AVM mağazasından kısa süre önce bir buzdolabı ve bir de derin dondurucu satın aldım, toplamda 110.000 TL ödeme yaptım. Ancak sıfır ürün olarak aldığım buzdolabının kapağında ezik olduğunu gördüm. Aynı şekilde derin dondurucuda da hasarlar vardı. Derin dondurucu değiştirildi fakat gele...
Merhabalar, 25.07.2025 tarihinde Mecidiyeköy Uğur Ticaret Arçelik şubesinden 12220 Portatif klima ve yanında hediyesi olan havalandırmayı aldım. Ürünü aldıktan sonra eve geldim ve ilk olarak soğutucuyu açtım kullanmaya başladım. Sonra 12220 p klimanın kutusunu açmadan önce video ve yorumlarına baktı...
18.01 tarihinde Özdilek Arçelik mağazasından kızım yerden üfleyen bir ısıtıcı aldı. Isıtıcı almadan önce net olmadığı için yarım saat boyunca yanlarında eşim ve benimle kış bahçesini ısıtır mı ısıtmaz mı diye konuştuk zaten 15 gün koşulsuz iade hakkımızın olduğu için alalım eğer ısıtmazsa iade ederi...
Yorumlar