to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çamaşır Makinesinin Aşırı Sallanması Ve İade Talebi
Arçelik marka çamaşır makinesini aldığım ilk günden beri aşırı sallanma sorunu yaşıyorum. Makine her çalıştığında normal kabul edilemeyecek düzeyde titriyor ve sallanıyor, bu durum hem güvenlik açısından hem de kullanım konforu açısından beni ciddi şekilde rahatsız ediyor.
Yaşadığım sorunu defalarca denedikten sonra yetkili servise ve Arçelik müşteri hizmetlerine başvurdum. Ancak gelen yetkili bir sorun olmadığını söyleyerek durumun normal olduğunu belirtti, memnun değilsem Tüketici Mahkemesi'ne gitmem gerektiğini ifade etti. Müşteri olarak sorunum ciddiye alınmadı ve çözüm odaklı hiçbir yaklaşım gösterilmediğini düşünüyorum.
Makineyi aldığım ilk günden beri bu problemi yaşadığım ve servis tarafından da çözüm üretilmediği için, ürünün iadesinin alınmasını ve ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
