to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çamaşır Makinesinde Süregelen Koku Ve Temizlik Sorunu Ürün Değişimi Talebi
Arçelik pişmanlıkmış. Arçelik marka çamaşır makinem uzun süredir kötü koku yapıyor ve çamaşırları temiz yıkamıyor. Yaklaşık bir buçuk yıldır bu sorunla uğraşıyorum ve makine ne yaptıysam düzgün yıkamıyor, makineden yayılan rahatsız edici koku da bir türlü geçmiyor.
Bu süreçte Arçelik yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Servis parça değişimi yaptı ancak tüm bu işlemlere rağmen sorun aynen devam ediyor. Hem performans hem de koku problemi çözülmediği için ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Gaziantep Şahinbey’de kullandığım bu ürün için, artık tamirle değil, ürün değişimi ile kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin Arçelik tarafından hızlı ve olumlu şekilde giderilmesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Eve servis gönderiyorsunuz hiçbir şey yapılmadan geri gidiyor. Talebiniz olumsuz sonuçlandı diye beni arıyorlar. Bu saatten sonra ne Arçelik ürün alırım ne de çevremden kimseye aldırırım.
