Arçelik 6455 WF Bulaşık Makinesi Temiz Yıkamıyor, Servis Ve Değişim İsteği

Arçelik marka 6455 wf model bulaşık makinesini yaklaşık iki yıl önce aldık ve garanti süresi hâlâ devam ediyor. Aldığımız günden bu yana makine bulaşıkları temiz yıkamıyor, tabak ve bardaklarda sarı lekeler kalıyor, yemek artıkları çoğu zaman olduğu gibi duruyor. Bulaşıkları iyice köpükleyip durulamadan koyduğumuzda dahi lekeler kalıyor. Ayrıca makine çalışırken ya da program bitiminde kapağı açtığımızda içeride neredeyse hiç buhar olmuyor, çok az bir ısı hissediliyor, bu durumun normal olmadığını düşünüyoruz. Bunun yanında bardaklarda çizilme ve matlaşma yapıyor, bardaklar yıkamadan sonra kötü bir görüntüyle çıkıyor. Daha önce bu şikayetle Arçelik’e başvurduk, servise makine birkaç kez gösterildi. İlk geldiklerinde alt pervaneyi ve ısıtıcıyı değiştirdiler, ardından makineyi götürüp başka bir parçasını daha değiştirdiler ancak tüm bu işlemlere rağmen sorun çözülmedi. Buna rağmen ısrarla talep ettiğimiz ürün değişimi yapılmıyor ve mağduriyetimiz devam ediyor. Bu süreçte bir hafta boyunca makinesiz kaldık ve hâlâ çoğu zaman bulaşıkları elimizde yıkamak zorunda kalıyoruz.

Mardin Artuklu’da yaşayan bir müşteri olarak, uzun süredir çözülemeyen bu arıza nedeniyle Arçelik’ten bulaşık makinemizin yenisi ile değiştirilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.