to read complaints and reviews, or file yours.Açılmayan Su Sebili İçin İade Reddine Karşı Şikayet
Yalova İstanbul Caddesi’indeki Arçelik bayisinden yaklaşık 13.000 TL bedelle, kredi kartına taksitli olarak bir su sebili satın aldım. Ürünün sadece kolisini açtım, 1 bardak su bile almadan, yani fiilen hiç kullanmadan aynı gün içinde mağazaya başvurarak iade talebinde bulundum.
Mağazaya gittiğimde, sebil ürünlerinde iade olmadığı, bu nedenle talebimin kabul edilmeyeceği söylendi. Bunun üzerine Arçelik müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak oradan da iade alamayacağım bilgisi verildi. Ürünün hiç kullanılmamış olmasına ve aynı gün içinde iade talebinde bulunmama rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Hiç kullanmadığım ve ihtiyacımı karşılamadığım bu su sebilinin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
İletişime geçildi. İade talebimiz kabul edilmedi. Mağazada alırken hiçbir uyarı yapılmadı. İade değişim yoktur denmedi. Servis koliyi kapıya bıraktım gitti. İhtiyacımı görmeyen ve hiç kullanılmamış ürünümü İade almıyorlar.
