to read complaints and reviews, or file yours.Servis Hatası Nedeniyle Bulaşık Makinesi Kapak Bozulması Ve Ücretsiz Değişim İsteği
Kasım ayında satın aldığım Arçelik 6444ok a bulaşık makinesinin parlatıcı kapağı ilk geldiğinde kırık olduğu için servis çağırdım. Servis kapağı değiştirirken kapağı bu kez yamulttu ve bozdu, şu an kapağın duruşu gözle görülür şekilde hatalı.
Defalarca kez Arçelik yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde sadece bakıp gidiyorlar, kapağın servis tarafından yamultulmuş olmasına rağmen hiçbir sorumluluk alınmıyor ve kalıcı bir çözüm sunulmuyor. Bu süreçte hem ürünün kullanımı zorlaştı hem de servis hatasının düzeltilmemesi beni ciddi anlamda mağdur etti.
Servisin kendi müdahalesi sonucu oluşan bu hasar nedeniyle, bulaşık makinemin yenisiyle ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunun, servis kusuru da dikkate alınarak bir an önce kalıcı şekilde çözülmesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Gerçekten rezillik sıfır makineyi ikinci el yaptılar yazıklar olsun kapağını yamulttular Asla almayın hiç ürününü
