to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik TM 6046 CS Tost Makinesinde Kablo Yanması Ve Güvenlik Riski
Yaklaşık 1 yıldır kullandığımız Arçelik TM 6046 cs model tost makinesi henüz garanti kapsamındayken ciddi bir güvenlik sorunu yaşadık. Tost makinesinde ürün ısıtırken cihazın kablo kısmı yandı ve dış yalıtımı ciddi şekilde zarar görerek içteki kablolar açığa çıktı. Bu durum hem bizim güvenliğimiz hem de evimiz açısından ciddi bir yangın ve elektrik çarpması riski oluşturdu.
Bu üründe tasarımsal bir sorun olduğunu düşünüyorum çünkü kablo, kullanım sırasında istemsizce tost makinesinin arasına girebiliyor. Kabloyu makul ve dikkatli şekilde konumlandırmamıza rağmen ısınan yüzeylere çok yakın kalıyor ve görünen o ki ısıya dayanıklı bir malzeme kullanılmadığı için bu yanma olayı gerçekleşti.
Şu ana kadar Arçelik müşteri hizmetlerine ya da servise başvurmadım, öncelikle yaşadığım bu güvenlik problemini resmi olarak bildirip kayıt altına almak istedim. Yaşadığımız bu risk ve olası tasarım hatası nedeniyle tost makinesinin garanti kapsamında ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu modelle ilgili benzer şikayetler varsa gerekli güvenlik incelemelerinin yapılmasını, gerekiyorsa önlem alınmasını ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Aradınız, servise getirin kontrol edelim. Bu kadar, ancak ürün güvenlik riski oluşturuyor diyorum anlamıyorsunuz maalesef yapacak bir şey yok servise götüreceğim tabii ki ancak gündelik kullanılan bir cihaz bu bırakamam birkaç gün. Bir kaza olursa sorumlu sizsiniz.
