to read complaints and reviews, or file yours.Mükerrer Kredi Kartı Çekimleri Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Arçelik 3140 model tezgah altı su arıtma cihazını yaklaşık 4 yıldır kiralama yöntemiyle kullanıyorum ve her ay ödemem düzenli olarak kredi kartımdan çekiliyor. Haziran ayında kredi kartımdan mükerrer çekim yapıldı. 8 Haziran tarihinde 603 TL tutarında iki kez, 9 Haziran tarihinde ise 603 TL tutarında bir kez daha ödeme çekildi.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak hatalı/mükerrer çekimlerle ilgili kayıt açtırdım. Buna rağmen ertesi gün tekrar ödeme çekildi ve sonrasında da müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen yalnızca “kayıt aldık, sizi arayacağız” denilerek oyalandım. Yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve sorun hala çözülmedi.
Fazla ve hatalı çekilen tutarların ivedilikle kredi kartıma iadesini ve yaşanan bu aksaklıkla ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
