Montaj Hatası Nedeniyle Komşunun Ünitesi Takılamıyor Ve Düzeltme Bekliyor

Arçelik yetkili satıcısı Ceylanlar Mağazacılık İç ve Dış Ticaret Sanayi Limited Şirketi’nin Söke bayisinden VRF merkezi sistem olarak 3 adet 12’lik, 1 adet 24’lük duvar tipi iç ünite ve 1 adet 20502 A FDX dış ünite satın aldım ve montajı yapıldı. Ancak montajı yapan Arçelik teknik servisi, dış ünite motorunu iki dış ünite yeri arasının tam ortasına gelecek şekilde yerleştirdiği için, yan komşum kendi klimasının dış motor ünitesini hâlâ taktıramıyor ve bu nedenle ciddi mağduriyet yaşıyor.

Bu montajı yapan teknik eleman A** Ç*******’dır (tel: 0541 831 65 83). Bu durumu Ekim 2025’ten beri defalarca hem ürünü aldığımız Arçelik yetkili satıcısı Ceylanlar Mağazacılık İç ve Dış Ticaret Sanayi Limited Şirketi Söke bayisine (tel: 0535 793 42 65) hem de montajı yapan teknik elemana ilettik. Her seferinde dış ünitenin yerinin düzeltileceği söylendi; ancak Temmuz 2026’ya gelmemize rağmen herhangi bir işlem yapılmadı. Aradan geçen onca zamana ve tekrar tekrar yaptığımız bildirimlere rağmen ne montaj yeri değiştirildi ne de somut bir adım atıldı.

Car2025000002205 numaralı faturaya konu olan bu sistemle ilgili olarak, dış ünite motorunun yerinin yaklaşık 40 cm kadar sağa kaydırılarak doğru yere taşınmasını, bunun da tarafımıza ek bir ücret yansıtılmadan ve en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum. Hem kendi mağduriyetimizin hem de yan komşumuzun mağduriyetinin bir an önce giderilmesini istiyorum.

Not: Fotoğraflarda görülen tek dış motor ünitesi benim ünitem. Yan komşumun ünitesi sol tarafa sığmıyor ve bu takıldığından beri düzeltilmesini istediğimiz durum.
İki dış motor ünitesinin fotoğrafı ise yan komşularımın olması gereken gibi takılmış olan üniteleri göstermek için yolladım.