to read complaints and reviews, or file yours. 
29.01.2026 tarihinde çeyiz için aldığımız Arçelik 10120 ma çamaşır makinesinin kurulumu Arçelik yetkili servis tarafından (Alanya Oba) yapıldı. Kuruluma gelen ekip makinede herhangi bir sorun olmadığını söyleyip kurulumu tamamlayarak evden ayrıldı. Ancak ertesi gün komşular tarafından aranarak evimi su bastığını öğrendim. Sıfır makinenin kendinden arızalı olması sebebiyle beşinci kattan ikinci kata kadar su inmiş, parkeler şişmiş, duvarlarda kalıcı su lekeleri oluşmuş durumda.
29.01.2026’dan bugüne kadar her gün, günde en az 3 kez hem yetkili servisi hem de Arçelik genel merkezini arıyorum. Yetkili servis merkeze, merkez yetkili servise yönlendiriyor, herkes sadece beklememi söylüyor, süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmıyor. Tarafıma “Siz masrafı çıkarıp bize iletin” denildi, ben de ustalardan alınan masraf kayıtlarını ilettim, buna rağmen hâlâ somut bir sonuç yok.
Kirada oturuyorum, bir an önce yeni eve taşınmam gerekiyor çünkü şu an oturduğum yere kira ödemeye devam ediyorum. Sıfırdan alınan eşyalarım gelecek, ancak parkeler değişmeden eşyaların gelmesi mümkün değil. 10 gündür süreçle ilgili aramadığım yer kalmadı, herkes birilerine yönlendirip sadece beklememi söylüyor, bu durum beni hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde yıprattı.
Hasarlı makine hâlâ evimde duruyor, olaya ait görüntü ve fotoğraflar elimde mevcut. Arçelik’in, sıfır ve kendi kurduğu arızalı makine nedeniyle oluşan tüm ev içi zararımı ve bu süreçte yaşadığım mağduriyeti en acil şekilde karşılamasını ve bir an önce gerekli onarım ve tadilatların yapılarak taşınma sürecimin mağdur edilmeden tamamlanmasını talep ediyorum.
20 gün önce sıfır olarak aldığım Arçelik çamaşır makinesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. 17 Ekim 2025 tarihinde, makine çalışmazken evde yokken makine kendiliğinden su çekmiş ve evi su basmıştır. Bu durum sonucunda parkelerim şişti ve ciddi maddi zarara uğradım. Makineyi sadece 3-4 kez kullanmış...
Arçelik 10120mx model çamaşır makinesini 27.12.2025 tarihinde Ankara Ovacık Arçelik mağazasından satın aldım ve ürün 16.01.2026 tarihinde teslim edilip servis tarafından kurulumu yapıldı. Ancak 17.01.2026 tarihinde makineyi ilk kullanımımda makinenin altından su sızmaya başladı. Bunun üzerine aynı ...
12.10.2025 tarihinde Arçelik Arslan Ticaret Sultanbeyli bayisinden 10120 mx model sıfır çamaşır makinesi satın aldım. 15.10.2025 tarihinde İstanbul Sultanbeyli’deki adresime yetkili servis tarafından kurulum yapıldı. Ancak kurulum sırasında montajın önemli bir aşaması olan sıkma işlemi eksik yapılmı...
27.07.2025 tarihinde Ankara Etimesgut ilçesinde bulunan Alpak Tüketim Malları ve Pazarlama San. Ve tic. Ltd. Şti.’den 10120 mx 1200 d 10 kg’lik Arçelik marka çamaşır makinesi satın aldık. Kasım ayı içerisinde makinenin ön kapağından ciddi şekilde su gelmeye başladı. Makineyi aldığımız firma bizimle ...
Geçen yıl Arçelik’ten bir çamaşır makinesi almıştık ve markanızdan genel olarak memnunduk. 30.11.2025 tarihinde de yine Arçelik’ten bir bulaşık makinesi ve bir kurutma makinesi olmak üzere 2 adet makine daha aldık. Çamaşır makinesi modelim 10120m. Kurulum için ekip eve geldiğinde, hediye altında bir...
Yorumlar