Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Nurten sonuçtan hiç memnun değil

Makinemin Arızası Giderilmedi, Yanlış Ve Hijyenik Olmayan Makine Teslim Edildi

Nurten
09 Ekim 16:55
2.408

Arçelik 10120 m model çamaşır makinem yaklaşık 1 yıldır sürekli arıza veriyor. Kapaktan su akıtıyor ve çok fazla ses çıkarıyor. Defalarca yetkili servise başvurdum, çeşitli işlemler yapıldı ancak sorunlarım çözülmedi. Son olarak makinenin fabrikaya tamire götürüleceği söylendi ve makinem alındı, fakat bana başka birinin, pis ve hijyenik olmayan bir makinesi yanlışlıkla getirildi.

Bu süreçte Arçelik müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ancak hiçbir şekilde ilgilenilmedi. Makinem 1 aydır yok ve bu süre zarfında kıyafetlerimi dışarıda yıkatmak zorunda kaldım, bunun için de 3600 TL harcadım. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen mağduriyetim giderilmedi.

Tüm bu yaşananların ardından Arçelik’ten mağduriyetimin giderilmesi ve makinemin değişimini talep ediyorum.

09 Ekim 17:53 (Şikayetten 58 dakika sonra)
Nurten
09 Ekim 18:14
Makinemin Arızası Giderilmedi, Yanlış Ve Hijyenik Olmayan Makine Teslim Edildi
Makinemin Arızası Giderilmedi, Yanlış Ve Hijyenik Olmayan Makine Teslim Edildi
Makinemin Arızası Giderilmedi, Yanlış Ve Hijyenik Olmayan Makine Teslim Edildi

Bu bana gelen ürünün fotoğrafları

Nurten
10 Ekim 12:32

Merhaba, Öncelikle, Arçelik firmasına ilgisizliğinden dolayı teşekkür ederim. Çözüm sunmadıkları için beni mağdur ettikleri için bu firmaya da bu yakışırdı

Nurten
10 Ekim 21:07

Merhaba, 10 Ekim günü ürün servisten tekrar aynı benim olmayan, ürün gönderimi yapıldı. Servisle konuştuğum bayan bana ister ürünü kabul et ister etme saygısız bir tavırla zaten ürünün garantisi az kalmış hurdaya gönderirim değip telefonu yüzüme kapattı. Arçelik gibi firmanın bunu yapması müşteriyi bu şekilde yanıltmaları kabul edilir bir durum değil. Arçelik müşteri hizmetlerinden isteyim bir önce bu sorunun çözülmesini bekliyorum

Nurten
14 Ekim 11:29

Çamaşır makinem hala ortalıkta yok neden bu konuda müşteri hizmetleri yardımcı olmuyor ben daha ne kadar beklemeliğim Arçelik firması bu duruma hiçbir şey yapmıyor

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Çamaşır Makinesi Sürekli Yağ Akıtıyor, Sorun Çözülmedi Ve Mağduriyetim Artıyor

Ebru
31 Ağustos 15:15
1.347
Arçelik Çamaşır Makinesi Sürekli Yağ Akıtıyor, Sorun Çözülmedi Ve Mağduriyetim Artıyor
Arçelik Çamaşır Makinesi Sürekli Yağ Akıtıyor, Sorun Çözülmedi Ve Mağduriyetim Artıyor
Arçelik Çamaşır Makinesi Sürekli Yağ Akıtıyor, Sorun Çözülmedi Ve Mağduriyetim Artıyor
1
Ersin sonuçtan hiç memnun değil

Çamaşır Makinesi Sorunu Çözülemiyor, Ürün Değişimi Talebim Reddedildi

Ersin
19 Ağustos 15:13
2.281
Çamaşır Makinesi Sorunu Çözülemiyor, Ürün Değişimi Talebim Reddedildi
Çamaşır Makinesi Sorunu Çözülemiyor, Ürün Değişimi Talebim Reddedildi
Çamaşır Makinesi Sorunu Çözülemiyor, Ürün Değişimi Talebim Reddedildi
Çamaşır Makinesi Sorunu Çözülemiyor, Ürün Değişimi Talebim Reddedildi
+5
1
Saim sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Çamaşır Makinesinde Sürekli Tekrarlayan Arızalar Ve Yetersiz Servis Desteği

Saim
21 Eylül 12:17
1.586
1
Nurten sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Çamaşır Makinesi Sürekli Arızalı, Sorunum Çözülmüyor

Nurten
22 Eylül 13:32
1.742
Benzer Şikayet Yaz
Arçelik Kategorileri