Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Çamaşır Makinesi Sürekli Yağ Akıtıyor, Sorun Çözülmedi Ve Mağduriyetim Artıyor

Arçelik Çamaşır Makinesi Sürekli Yağ Akıtıyor, Sorun Çözülmedi Ve Mağduriyetim Artıyor
Arçelik Çamaşır Makinesi Sürekli Yağ Akıtıyor, Sorun Çözülmedi Ve Mağduriyetim Artıyor
Arçelik Çamaşır Makinesi Sürekli Yağ Akıtıyor, Sorun Çözülmedi Ve Mağduriyetim Artıyor
profile
31 Ağustos 2025 15:15
1.617

Arçelik 10120 m model çamaşır makinemde, ilk yılından itibaren yağ akıtma sorunu yaşamaktayım. Makine henüz 2. Yılını doldurmadan toplamda 4. Kez arıza verdi ve bu süre zarfında 1 kez servise götürüldü, 2 kez ise evde müdahale edildi. Ancak sorun kalıcı olarak çözülmedi ve makine tekrar tekrar aynı arızayı yapmaya devam ediyor. Yağ akıtması nedeniyle iki kez tüm beyaz çamaşırlarım yağ içinde kaldı ve kullanılamaz hale geldi. Sorun belirli aralıklarla tekrarlıyor ve mağduriyetim her geçen gün artıyor.

Adana/Seyhan’daki yetkili servis ile iletişime geçmeme ve garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım mağduriyet giderilmedi. Çamaşırlarıma verilen zarar ve sürekli tekrar eden bu arıza nedeniyle, makinenin değiştirilmesini ve çamaşırlarıma verilen zararın karşılanmasını talep ediyorum.

01 Eylül 2025 15:12 (Şikayetten 23 saat sonra)
Ebru
Ebru
03 Eylül 2025 15:00

4. Kez arızadan sonra servis hala değişimi reddediyor. Tamir yapılacağı söylendi. 2 yıllık makine 4. Kez tamire gider mi? Değişim için daha kaç makine çamaşır yağ içinde kalacak? Mağduruz.

Ebru
Ebru
10 Eylül 2025 12:03
Arçelik Çamaşır Makinesi Sürekli Yağ Akıtıyor, Sorun Çözülmedi Ve Mağduriyetim Artıyor
Arçelik Çamaşır Makinesi Sürekli Yağ Akıtıyor, Sorun Çözülmedi Ve Mağduriyetim Artıyor
Arçelik Çamaşır Makinesi Sürekli Yağ Akıtıyor, Sorun Çözülmedi Ve Mağduriyetim Artıyor
Arçelik Çamaşır Makinesi Sürekli Yağ Akıtıyor, Sorun Çözülmedi Ve Mağduriyetim Artıyor
+1
arcelik-camasir-makinesi-surekli-yag-akitiyor-sorun-cozulmedi-ve-magduriyetim-artiyor-2.jpg

Hala değişim için onay bekliyoruz. Bir onay vermek bu kadar zor olmamalı bu büyük marka için. Zararımızın karşılanmak ve değişimin bir an evvel bir başka üst modelle gerçekleşmesini istiyoruz.

Ebru
Ebru
10 Eylül 2025 15:05

Arkadaşlar makineyi kurmaya gelenlerin deterjan tavsiyesi olmadı. İlk bozulmasında toz deterjanı bırakın sıvı kullanın dendi. Şimdi de sıvı deterjan aparatı olmadığı halde sıvı deterjan kullanmak kullanıcı hatası deyip değişim talebimiz reddedildi. Bundan sonra almayacağım bir marka. Mahkeme kanalıyla hakkımı arayacağım. Makine sıvı deterjan kullanmakla yağ akıtır mı? Aklımızla dalga geçmeyin.

Ebru
Ebru
10 Eylül 2025 22:56
arcelik-camasir-makinesi-surekli-yag-akitiyor-sorun-cozulmedi-ve-magduriyetim-artiyor-1.jpg

Sıvı deterjan aparatı olmadan kullanmak kullanıcı hatasına giriyor deyip değişim için red veren yetkiler için kullanma kılavuzunu gözden geçirmeleri için tavsiyede bulunuyor ve kılavuzu yüklüyorum.

Ebru
Ebru
20 Ocak 14:17

Tüketici hakem heyetinde yalnızca fazla yumuşatıcı kullanımından kaynaklı arıza verildiği şeklinde savunma veren Arçelik yetkilileri kazan değişikliğinden bahsetmemesi şaşırtıcı olmadı. Fazla yumuşatıcı kullanınca çamaşırlar nasıl yağ lekesi oluyor bu kısmı aydınlatamıyorlar maalesef. Konuyu bir üst merciye taşıyacağımızı Hakem Heyeti ile çözemediğimiz mağduriyetimizi Tüketici Mahkemesi'ne taşıyacağımızı belirtmek isterim. Ya bu makine alınsın ve başka bir model gönderilsin ya da para iadesi yapılsın tarafımıza.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Üzeyir
Üzeyir

10,120 m genel sorun var sanırım aynı sorunlar yaşıyorum ve Arçelik sürekli gelip gittikçe olan kıayafetlere giden masraflar ayrı konu ve kendi malının ne mal olduğunu bildiği halde çözüm bizden bekliyor nasıl bir adaletsizlik anlamadım

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Nurten sonuçtan hiç memnun değil

Makinemin Arızası Giderilmedi, Yanlış Ve Hijyenik Olmayan Makine Teslim Edildi

profile
Nurten
09 Ekim 2025 16:55
6.013
1
Ersin sonuçtan hiç memnun değil

Çamaşır Makinesi Sorunu Çözülemiyor, Ürün Değişimi Talebim Reddedildi

profile
19 Ağustos 2025 15:13
3.755
Çamaşır Makinesi Sorunu Çözülemiyor, Ürün Değişimi Talebim Reddedildi
Çamaşır Makinesi Sorunu Çözülemiyor, Ürün Değişimi Talebim Reddedildi
Çamaşır Makinesi Sorunu Çözülemiyor, Ürün Değişimi Talebim Reddedildi
Çamaşır Makinesi Sorunu Çözülemiyor, Ürün Değişimi Talebim Reddedildi
+4
1755674698788.photo-2025-08-20-10-22-13-2.jpg
5
İrem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
07 Ağustos 2025 20:09
2.465
"İlginiz için teşekkür ederim"
Benzer Şikayet Yaz

Arçelik Kategorileri