to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Aralık 2025 tarihinde Osmaniye Kılıçlar mağazasından Arçelik 9 kg KMX900 kurutma makinesi satın aldım. En geç bir ay içinde Niğde’deki adresime gönderileceği söylendi; ancak ürün yaklaşık 2,5 ay sonra, 06 Mart 2026 tarihinde teslim edildi. Bu kadar gecikmenin üzerine ürün bu kez de üst kapağı kır...
21 Ağustos 2025 tarihinde Arçelik marka revizyonlu bir kurutma makinesi satın aldım. 23 Ağustos 2025’te Adana Sarıçam yetkili servisi tarafından kurulum yapıldı. Ancak makinenin alt kısmındaki havalandırma kapağı kapanmıyor, kapağın arka kısmında gri bir plastik parça da kapanmıyor ve makinenin ön k...
Arçelik 1000 kmx kurutma makinem henüz 2 aylıkken filtre uyarısı verip programı durdurduğu için değişim yapıldı. Yeni makinenin filtreleri ve içi tamamen kirliydi. Kullanılmış bir makine olduğu ve revizyonlu olduğu için böyle olduğunu söylediler. Kabul ettik. Yeni makineyi de çalıştırdığımızda yine ...
Arçelik'ten bir tanıdığımız vasıtasıyla revizyonlu bir kurutma makinesi aldık. 8 Mayıs'ta ürün teslim edildi ve kuruldu. Servis, nasıl kullanacağımı anlattı, ardından aceleyle gittiler. Burada bir sorun yoktu; zaten öncesinde araştırmıştım ve nasıl kullanılacağını biliyordum. Servis üzerine düşeni y...
2 hafta önce Arçelik marka kurutma makinesi satın aldım. Makineyi ilk çalıştırdık yaklaşık 40-45 Dakika sonra çok gürültülü çalışmaya başladı. Servis çağırdık servis geldi. Makine 5 dakika çalıştırdılar sorun görünmüyor tekrar aynı sıkıntı çıkarsa haber verin dediler. Servis gittikten sonra tekrar ç...
Arçelik 1100 km revizyonlu kurutma makinesini 9. ayda aldık ve 11. ayda kurdurduk. Dün ilk çalıştırdığımızda altından yoğun bir su geldiğini gördük ve ekranda program bitmiş görünüyordu, ayrıca makine çalışmaya devam ediyordu. Bu sorun ilk çalışmada meydana geldi, çok saçma bir şekilde. Servisi arad...
"Sorunumun çözümünde müşteri ilişkileri genel merkezde görev Bahar hanım (üzgünüm soyadını hatırlamadım) çok etkili olmuştur. Hem iletişim kalitesi hem de sorunumu doğru algılayıp hızlı aksiyon almasıyla etkili oldu. Kendisine teşekkür ederim"
27 Ağustos günü çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Yaklaşık 3 hafta sonra ürün geldi. Gelen ürün darbeli idi. Ürünü kabul etmek istemedim. Nakliye ...
"Ürün değişimi sağlandığı için teşekkür ederim"
Arçelik'ten KMX90 revizyonlu çamaşır kurutma makinesi aldım. Makine eve geldi. Koyulduğu yerde priz olmadığından dolayı kurulumda denenmedi. Priz çeki...
Revizyonlu olarak nitelendirilen kurutma makinesi satın aldık. Ancak kurulum aşamasında çalışmadığı tespit edildi ve bir parçasının değiştirilmesi gerektiği belirtildi. İlgili parça değiştirildikten sonra bu kez de motorun değişmesi gerektiği söylendi. Yeni bir ürünün kalite kontrol süreçlerinden ge...
Ürünü Arçelik Fabrika da Çalışan Dostumuz vasıtasıyla revizyonlu ürün olarak tedarik ettik. Ürün Kurutma Makinesi Wi-Fi sistemiyle çalışan SIP1348742378 sipariş numarasıyla istediğimiz modelini aldık. 20 gün sonunda teknik destek gelmek ve kurulumunu yapmak için tarafımızı aradı ve geldiler. Kutuyu ...
Revize edilmiş bir kurutma makinesi aldık. Geldiği günden beri hiçbir şekilde kurutma yapmadı. 6-7 saat çalışmasına rağmen çamaşır makinesinden çıktığı şekilde yani aynı ıslaklıkta çıkıyor. Defalarca servisler geldi gitti, bazen trip yapıp gelmediler, bazen servisteki hanımefendilerin tripleriyle uğ...
Arçelik'ten sıfır kurutma makinesi aldım. Kapakta 3 4 yerinde çizikler var ve yan tarafında deforme ve de su biriken kapağının orasında bir deforme daha var. Kusurlu ürün olduğu için değişim istedim. Kabul ettiler. İkinci ürün gönderdiler. İkinci ürünü görünce daha da şok oldum. Onda da aynı çizik...
"Süreç her ne kadar sancılı olsa da ilginiz için teşekkür ederim. Şöyle bir not bırakmak istiyorum lütfen ilgili bayilerinize ve internet sitesiniz üzerinden revizyonlu ürün iadesi yapılamamaktadır diye müşterilerinizi bilgilendirirseniz çok daha iyi olur markanız adına."
Arçelik garantisi yeni bitmiş ürünümüzü parçayı tedarik edemediği için tamir edemiyor. Bu yüzden bize 19.000 TL vererek yeni bir kurutma makinesi almamızı teklif ediyor. Benim teslim ettiğim ürünü çöp olarak kabul ediyor yani. Ayrıca Topselvi şubesi ütümüzün garantisini uzatmak için bizden ücret ald...
Arçelik'ten makine aksamında hiçbir sorun olmadığını iddia ettiği revizyonlu bir kurutma makinesi aldım. Ürün geldiğinde kurutma haznesi kirliydi. Bu kirler ne bu makine kullanılmış dediğimde ise teknik servis bu makinelerin fabrikada denediğini söyledi ben de inandım. Makineyi çalıştırdığımız ilk g...
Arçelik marka, revizyonlu kurutma makinesi aldım, ilk gün sorun olduğu anlaşıldı, 14 gündür sorun çözülemedi, değişim yapacağız denildi, bugün de iade yapacağız deniliyor, hediye almış olduğum ürün hüsrana döndü, öylece bekliyor, kutusuz ürün, yanı eğik, kazanı sürten, ilk gün su kaçıran vs vs, bir ...
Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
