to read complaints and reviews, or file yours.Kurutma Makinemde Sürekli Su Kaçağı Ve Çözülmeyen Servis Sorunu
Arçelik 900KM çamaşır kurutma makinemde 12.07.2025 tarihinden bu yana her kullanımda su kaçağı problemi yaşıyorum. Sorun ilk başladığında yetkili servise başvurdum, cihazımı alıp serviste kontrol ettiler. Ancak, yapılan işlemle ilgili hiçbir bilgi verilmedi. Arıza ikinci kez tekrar ettiğinde tekrar benimle iletişime geçerek cihazı yeniden servise almak istediler. Önceki servis işleminde neler yapıldığını sorduğumda ise net bir cevap alamadım ve "kaçak tespit edemediklerini" söylediler. Ayrıca, çamaşır makinesinde yüksek devirde sıkma işlemi yapıp yapmadığımı sordular fakat bu, çamaşır kurutma makinesinin şikayetiyle ilgili bir çözüm sunulmadı.
Şu anda cihaz hâlâ elimde ve su kaçak problemi devam ediyor. Üstelik makinemin faturasını saklıyor ve garanti süresini 14.07.2029 tarihine kadar uzatmış durumdayım. Tüm bu süreçte yapılan işlemlerden sonuç alamadım ve sorunum çözülmedi.
Makinemin sorununu çözemeyen servisin bundan sonra kesin ve etkili bir çözüm sunabileceğine dair güvenim sarsıldığı için cihazımın değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
