to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik'ten ürün alırsanız ne olur? Arçelik'in hizmet kalitesizliği, müşteriye verilen önemsizlik ve aldatıcı yaklaşımlarından şikayetçiyim. Arçelik'ten klima aldım, 65.000 TL ödeme yaptım. Montajın 1 hafta sonra yapılacağı söylendi ve bu sıcaklarda bekledik. Montaj için geldiklerinde, buraya takama...
Klima montajı için evimize gelen ve Play Station oyun kolumuzu çalan ekip ile ilgili Arçelik müşteri hizmetleri yetkilisi beni aradı notlar aldı. Özürler diledi. Mağduriyetiniz giderilecektir dedi fakat haftalardır bir dönüş olmadı! Güvenerek kullandığımız bir markanın tüketicisinin arkasında durmas...
Arçelik'ten klima aldık 4 gün önce. Gün içinde servis gelecekti, gelmedi. 3 gün sonraya attı. Gelmelerine yarım saat kala arayıp 'Elimizde yok, haftaya geleceğiz' dediler. Kafalarına göre tarih veriyorlar. Ha bu arada kesin değilmiş haftaya gelecekleri de. Bu nasıl bir firma, bu nasıl konuşma tarzı?...
22 Mayıs 2024'te işyerimizdeki klimadaki soğutmama problemi dolayısıyla gelen teknik servis, azot basarak yaptığı yorumda dış ünite kondenserinde ufak bir kaçak olduğunu, gaz basarsak bu yazı çıkaracağımızı belirtti ve bir de parça fiyatı verdi. Biz de bu yazı çıkarsın yeter düşüncesiyle gaz bastırd...
Klima aldım, kaç gündür kurulumu yapılmıyor. Sürekli arıyorum, 'Size dönüş yapılacak' diyorlar ama dönüş yapan yok. Randevu tarihi de yok. Link gönderiyorlar, o da bir işe yaramıyor. Bu sıcak havada bizi mağdur ettiler. Resmen oyun oynar gibi hareket ediliyor. Bir dolu para veriyoruz.
Arçelik firmasının kişiye özel indirimlerinden bahsetmek için çok kez telefonla iletişim kurdular. İlk defa işime yarayacağını düşündüğüm indirimi denemek isterken, Haziran ayı boyunca bu indirimin olduğunu mailime yollamışlar. Denemek istedim. İndirim kodlarını kullanırken görsellerde sizden tüm il...
16/08/2023 tarihinde arcelik.com 'dan vermiş olduğum 101420331 numaralı klima siparişim için 19/08/2023 tarihinde sistemde ürün kargosu hazırlanıyor. Göründüğü için Arçelik müşteri hizmetlerini aradım, temsilci ürünün kargoya verildiğini bildirdi. 21/08/2023 tarihinde saat 14:20 de Arçelik müşteri h...
24 Temmuz da aldığım klima için 16 gün sonrasına montaj için gün verildi. Hem servis hem de satışı yapan Buyaka Arçelik bayisi 8 Ağustos ta montaj yapılacağını söyledi. Fakat 8 Ağustos ta gelen servis çalışanı klimanın takılacağı yeri belirleyip elektrik çekilmesi ve duvarın delinmesi için gerekli ş...
Arçelik klima aldım. Servis kurulum yaptı. Fakat ilk gün birkaç saat soğuttuktan sonra cihaz ch hatası vermeye başladı. Müşteri hizmetlerini arayıp gerekli bilgilendirmeyi yaptık. Cihazın sigortasını kapatıp bir süre bekleyin sonra cihazınız çalışacaktır diye bilgi aldık. Bu şekilde yaptık. Cihaz ça...
Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
