to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Klima Montajında Keşif Eksikliği Ve Müşteri Mağduriyeti
Arçelik'ten ürün alırsanız ne olur?
Arçelik'in hizmet kalitesizliği, müşteriye verilen önemsizlik ve aldatıcı yaklaşımlarından şikayetçiyim. Arçelik'ten klima aldım, 65.000 TL ödeme yaptım. Montajın 1 hafta sonra yapılacağı söylendi ve bu sıcaklarda bekledik. Montaj için geldiklerinde, buraya takamayacaklarını, platform yaptırmam gerektiğini söylediler. Keşif için önceden gelmeleri gerektiğini belirttiler. Ancak, bayi veya telefonla arayanlar dahil hiç kimse bana keşif ile ilgili bilgi vermedi. Şimdi ise Arçelik müşteri hizmetleri, keşfi benim yaptırmam gerektiğini söylüyor. Tam 1 haftadır bekletiliyorum. Böyle bir durumu Avrupa'da yapamazlar ama Türkiye'de müşteriler bekletiliyor. Arçelik Türkiye'nin hizmeti, müşteri memnuniyeti ve iş bitirme konusunda yetersiz. Suçu müşteriye atıp, Türk halkının parasını alıp hizmet vermiyorlar. Bu durum, kelime oyunlarıyla yollarını bulmaya çalıştıklarının bir göstergesi.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
