to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik'ten ürün alırsanız ne olur?
Arçelik'in hizmet kalitesizliği, müşteriye verilen önemsizlik ve aldatıcı yaklaşımlarından şikayetçiyim. Arçelik'ten klima aldım, 65.000 TL ödeme yaptım. Montajın 1 hafta sonra yapılacağı söylendi ve bu sıcaklarda bekledik. Montaj için geldiklerinde, buraya takamayacaklarını, platform yaptırmam gerektiğini söylediler. Keşif için önceden gelmeleri gerektiğini belirttiler. Ancak, bayi veya telefonla arayanlar dahil hiç kimse bana keşif ile ilgili bilgi vermedi. Şimdi ise Arçelik müşteri hizmetleri, keşfi benim yaptırmam gerektiğini söylüyor. Tam 1 haftadır bekletiliyorum. Böyle bir durumu Avrupa'da yapamazlar ama Türkiye'de müşteriler bekletiliyor. Arçelik Türkiye'nin hizmeti, müşteri memnuniyeti ve iş bitirme konusunda yetersiz. Suçu müşteriye atıp, Türk halkının parasını alıp hizmet vermiyorlar. Bu durum, kelime oyunlarıyla yollarını bulmaya çalıştıklarının bir göstergesi.
Evime Arçelik marka Klima aldım, servis personeli gelmeden önce aram zahmetinde bulunmadı geldiğinde ise duvarın bağlantı noktasının bulunmasını ve bulunduktan sonra geleceğini bildirip ürünleri teslim edip gitti, 10 dakika sonra aradım bulundu gelin montajı yapın dedim, başka işim var deyip akşam g...
Arçelik'ten klima aldım. Servis takmak için 1.5 ay sonraya gün verdi. Neyse zor bela arayıp taktırabildik. Ama hiç memnun kalmadık, klima soğutmuyor. Müşteri hizmetlerini aradık, hiç ilgilenmediler. Geri verelim dedik, muhatap bulamadık. Üstelik klima için eve keşif yaptırdık. Onların önerdiği ürünü...
100.000 TL verip Arçelik'ten salon tipi klima aldım fakat aldığım ilk günden itibaren sorun yaşıyorum. Servisi ilgisiz, müşteri hizmetleri problemimizi sonuçlandırmadı, sürekli aynı servise yönlendirdiği için henüz bir sonuç alamadım. Montaj hataları ve klimanın bazen soğutmayı kesmesi sorunlarını k...
Arçelik müşteri hizmetleri neden cevap vermiyor, bedava mı aldık? Bu klimayı malınıza sahip çıkın, klimanın motoru bozuk çıktı. Fabrikada kalite kontrol bölümü ne yapıyor? Bozuk bir ürün kalite kontrolden nasıl geçiyor? Biri bana cevap versin. Asla kimse Arçelik almamalı. Yaptığınız çok büyük terbiy...
Arçelik klima aldım ve pişman oldum. 1. Söz verdikleri tarihte gelmediler. 2. Söz verdikleri tarihte yine gelmediler. Sizi sallayabildikleri kadar sallıyorlar. 3. Klima geldi ve ben evde olmadığım için kafalarına göre takıp gitmişler. 4. Tam 10 gündür arıyorum, şikayet ediyorum ve geri dönüş asla ya...
Yorumlar